Description du poste
Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent. Nous recherchons, pour une entrée en fonction immédiate ou à convenir, un/e Responsable du soutien clientèle pour notre agence générale de Bienne-Soleure. Notre réseau d’agences s’étend sur deux cantons et comprend trois agences, offrant un environnement de travail varié, rythmé par des missions stimulantes et des interactions enrichissantes. Dans cette fonction à responsabilités, vous collaborez étroitement avec l’agent général, notre clientèle ainsi que les différents départements internes, afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace. Les missions qui vous attendent :
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Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs, y compris un aprenant, et assumez la responsabilité globale de l’organisation du support au sein de l’agence générale
Vous apportez un soutien actif aux activités commerciales, tant pour le service externe que pour les courtiers partenaires
Vous êtes en charge de la gestion des sinistres et veillez à leur traitement efficace et rigoureux
Vous contribuez au développement continu des compétences de votre équipe en participant à des formations spécialisées et en management
Votre profil :
Vous avez plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’assurance et êtes idéalement titulaire d’un brevet fédéral ou d’un diplôme en assurances
Leader dynamique et tourné vers l’avenir, vous avez déjà occupé avec succès des fonctions managériales
Vous vous distinguez par votre capacité à encadrer, accompagner et faire évoluer votre équipe
Organisé et structuré, vous gardez une vision d’ensemble et votre sang-froid, même dans les situations exigeantes
Le français est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en allemand
Si vous souhaitez mettre votre passion au service d’une équipe et contribuer chaque jour à créer une dynamique positive et performante, alors ce poste est fait pour vous.
Nous vous offrons :
Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
Des avantages sociaux multiples dont la flexibilité dans l'organisation du travail
Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
Détails du poste
📍 Localisation
2500 Biel (BE)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Service clients / Call Center
Poste(s) à pourvoir
15
Simulateur de salaire net (Suisse)
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
