Description du poste
Niveau de carrière : Étudiant salarié, débutant Temps de travail : 40% Début et durée : Dès maintenant pour environ 2 mois avec option de prolongation Lieu de travail : Bâle / BS ID projet : A202653573 (à mentionner impérativement lors du contact) Notre client est une entreprise de santé renommée à Bâle offrant un large éventail de services médicaux et administratifs. L’entreprise allie un environnement de travail moderne à un domaine d’activité exigeant et varié. Notre diversité est votre chance ! Que ce soit en informatique, économie ou ingénierie – nous vous ouvrons les portes de différents secteurs et branches. Chez nous, vous trouverez plus qu’un emploi : des projets passionnants, des possibilités de développement individuel et de vraies responsabilités – que vous soyez étudiant, récemment diplômé ou que vous ayez une première expérience professionnelle. Ce qui vous attend :
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Réception, traitement et réponse aux demandes, signalements d’incidents et problèmes en support de premier niveau
Catégorisation et priorisation des demandes de support
Assistance téléphonique initiale et soutien aux collaborateurs à la réception
Traitement des retours clients ainsi que tâches administratives générales
Rédaction et mise à jour des guides utilisateurs et documentations de support
Participation à la création et à la maintenance d’une base de connaissances
Contribution active à l’amélioration continue des processus de support
Ce que vous devez apporter :
Études en cours (FH/HF/Uni) en informatique (économique)
Intérêt et affinité pour l’informatique et les sujets techniques
Bonne maîtrise utilisateur de Windows 11 et Microsoft Outlook
Goût du contact direct avec les personnes et collaboration inter-équipes
Personnalité ouverte, communicative et orientée service
Volonté d’apprendre et de s’investir dans différents sujets
Maîtrise courante de l’allemand à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances en anglais et/ou français sont un atout
Ce que nous vous offrons :
Conditions d’emploi attractives et excellents avantages sociaux
Réductions dans les domaines du shopping, sport et loisirs
Soutien pour la formation continue et la planification de carrière
Avantages
Engagement développement durable, Accès à la formation, Rémunération des heures supplémentaires, Semaine de 40 heures, Travail à temps partiel, Kununu Top Company, Horaires de travail flexibles
Détails du poste
📍 Localisation
4000 Basel (BS)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
16.8 - 16.8 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Technique / Informatique (IT) / Télécomm. / Support utilisateur / Help Desk / Formation
Poste(s) à pourvoir
11
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
