Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 %

Mittelland-Personal AG se concentre depuis sa création en 2005 sur le placement fixe pour des clients de l' industrie manufacturière dans toute la région du Mittelland. Pour notre client de la région de Zofingen , nous recherchons pour renforcer l'équipe un/une Responsable du service client (h/f/d) 80 - 100 % Vos tâches :

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Support de premier niveau au téléphone ainsi qu’analyse des pannes sur les centres d’usinage
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Planification autonome, coordination et encadrement technique des techniciens de service avant et pendant les interventions
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Coordination des solutions techniques avec les clients, les services internes spécialisés et les fournisseurs
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Optimisation régulière des systèmes d’entraînement et des fonctions des machines
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Recherche systématique des défauts sur les composants électriques ainsi que dans le contrôle des machines et les logiciels
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Participation active et amélioration continue des processus de service Votre profil :
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Formation achevée de poly-mécanicien, automaticien, électronicien ou dans un métier technique comparable - complétée par plusieurs années d’expérience professionnelle en automatisation ou en construction mécanique, ou une formation continue en automatisation, technique des systèmes ou électrotechnique (par ex. technicien ES)
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Expérience professionnelle dans l’industrie manufacturière (indispensable)
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Connaissances approfondies en API, dans la construction de machines ou de machines-outils
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Expérience avec les commandes Heidenhain et/ou Siemens
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Bonnes connaissances en informatique et en technologies de l’information ; savoir-faire et connaissances en développement logiciel commercial
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Goût du contact direct avec la clientèle et pour la résolution de défis techniques exigeants
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Mode de travail autonome, orienté solutions et structuré
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi que bonnes connaissances en anglais et/ou en français Cette offre vous intéresse ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet, par mail, en mentionnant le numéro de la vacance 103153-261 à rmarty@mittelland-personal.ch . M. Roger Marty se tient également à votre disposition par téléphone pour toute question complémentaire. Ce poste ne vous convient pas encore ? Vous trouverez d’autres offres intéressantes sur : https://www.mittelland-personal.ch