Description du poste
Description de l'entreprise Flexsis vous accompagne en tant que spécialiste ou travailleur dans les domaines de l'industrie, de la construction, de la production, de la logistique, de la technique ou des services. Nous vous mettons en relation avec des missions correspondant à votre profil et à vos objectifs. Avec plus de 50 agences dans toute la Suisse, nous vous offrons un accès à un large réseau. Vous avez toujours une personne de contact personnelle à vos côtés. Chez nous, vous êtes pleinement couvert selon la CCT du prêt de personnel, bénéficiez d'offres de formation attractives et travaillez avec un prestataire de services en personnel certifié ISO 9001. Pour notre cliente, nous recherchons plusieurs personnes talentueuses et communicatives pour commencer en accord pour le site de la région de Kreuzlingen (pas plus de 45 minutes de trajet) en tant que conseillers clients téléphoniques / agents d'appel entrants secteur des télécommunications, département facturation/administration (h/f/d) Description du poste
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Gérer et consigner les appels téléphoniques entrants dans le domaine administratif, y compris les demandes de facturation
Identifier les opportunités de vente (ventes, up-selling et cross-selling), optimisation du portefeuille clients
Réception et traitement des pannes en support de premier niveau
Conseil produit et service orienté client, amical
Profil recherché
Éloquent, motivé, orienté ventes, techniquement compétent, flexible et fiable
Capacité de conduite de conversation convaincante et volonté de fidélisation active des clients
Disponibilité à 100 % pendant la période de formation de 7 semaines (du lundi au vendredi)
Disponibilité pour travail en équipes : nos collaborateurs sont planifiés 2 fois par mois le samedi
Premières expériences pratiques dans le support client technique, forte orientation service ainsi qu’une grande affinité technique et une bonne capacité d’assimilation rapide.
Les conditions cadres pour les employés à temps partiel (80-100 % de l’horaire) restent les mêmes :
5 jours par semaine, 2 samedis de travail, jours ouvrables : lun - sam : 08:00 - 20:00 (dimanche libre)
Un extrait de casier judiciaire et un extrait de poursuites doivent être fournis dès que possible en cas d’acceptation
Compétences indispensables :
Bonnes connaissances informatiques, compétences avancées en informatique utilisateur
Bonne compréhension des télécommunications
Bonne communication
Affinité pour la vente et le conseil (ventes, up-selling et cross-selling)
Finesse dans les situations clients délicates
Nous offrons :
Emploi à temps plein ou partiel sur une base indéterminée
Une tâche responsable dans une entreprise dynamique
Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec une hiérarchie plate
Formation intensive (7 semaines à 100 %) avec salaire complet
Possibilités de développement dans le secteur des télécommunications
Détails du poste
📍 Localisation
8274 Suisse
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Commerce de détail / en gros→
Catégorie professionnelle
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Vente téléphone / Telesales
Poste(s) à pourvoir
6
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.