Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Service commercial technique interne (h/f/d) Notre client est une entreprise établie dans le domaine des services techniques et des solutions industrielles. L'entreprise soutient ses clients avec une offre de services complète et accorde une grande importance à la qualité, à la fiabilité et à l'efficacité des processus. Vous bénéficierez d'un environnement de travail moderne avec des processus décisionnels courts, une grande autonomie et une équipe collégiale. Rôle : Pour notre partenaire ROCKEN, vous assumez une fonction technico-commerciale dans le domaine du service . Vous soutenez la technique de service dans l'approvisionnement en matériel, coordonnez diverses vérifications et veillez à ce que les composants nécessaires soient disponibles à temps. Responsabilités :

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Recueillir les besoins en matériel du service technique et organiser les achats
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Contrôler en permanence la disponibilité et le statut d'approvisionnement des composants
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En cas de problèmes de livraison, vérifier des alternatives appropriées et coordonner les étapes suivantes
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Informer les clients ainsi que les interlocuteurs internes des modifications et retards pertinents
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Maintenir à jour les informations sur les articles, les prix et les aspects techniques dans les systèmes utilisés
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Soutenir les spécialistes du service pour les questions liées aux produits et techniques
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Prendre en compte les informations sur les stocks et les inventaires en lien avec les interventions en cours
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Gérer de manière autonome les tâches administratives liées aux pièces détachées et au service Qualifications :
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Formation technique professionnelle avec formation complémentaire dans le domaine commercial
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Expérience avec les pièces détachées, le service technique client ou un environnement comparable
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Bonne compréhension technique et rapidité d'assimilation
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Maîtrise des outils de travail numériques
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Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais, la connaissance du français est un grand avantage
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Communication orientée client et engageante
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Travail autonome, structuré et fiable
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