Technischer Kundenberater (m/w/d) 100%

Pour une entreprise suisse établie, nous recherchons un conseiller technique clientèle (h/f/d) à 100 %. Le poste offre une activité variée axée sur le conseil téléphonique aux clients, le traitement des offres et les informations techniques au sein d’une équipe engagée. Nous recherchons une personne orientée service avec une formation technique de base et idéalement multilingue pour le support clientèle à l’échelle nationale. Tâches

• Conseil et accompagnement téléphonique des clients sur l’ensemble de la gamme de produits et les questions techniques
• Élaboration et suivi des offres et commandes spécifiques aux clients
• Traitement des commandes ainsi que réalisation de la facturation
• Gestion des données clients et exécution des tâches administratives
• Soutien du service extérieur en tant que lien avec les autres départements
Profil
• Formation technique de base achevée, idéalement dans le domaine de la technique du bâtiment
• Expérience souhaitée dans le contact téléphonique avec la clientèle et le service commercial interne
• Maîtrise des outils MS Office et des processus administratifs
• Connaissances en allemand requises, français ou italien un atout
• Personnalité orientée service, résistante au stress et capable de travailler en équipe recherchée
Informations complémentaires
• Activité variée au sein d’une petite équipe engagée
• Mode de travail autonome avec possibilités d’organisation individuelle
• Conditions de travail progressistes dans une entreprise suisse renommée
• Conseil clientèle polyvalent sur l’ensemble de la gamme de produits