Technicien·ne informatique polyvalent·e – Support et Infrastructure

AlloPC est une entreprise valaisanne depuis 20 ans active dans les services informatiques et la cybersécurité. Nous accompagnons PME, indépendants et particuliers au quotidien, du dépannage au conseil en sécurité. Notre équipe est à taille humaine : ici, chacun touche à tout et voit concrètement l'impact de son travail chez nos clients. Technicien·ne informatique polyvalent·e – Support et Infrastructure Votre mission Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie informatique de nos clients, du premier appel jusqu'à la résolution d'incidents complexes :

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Support utilisateurs de niveau 1 à 3, à distance et sur site
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Installation, configuration et déploiement de postes de travail, périphériques et logiciels
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Maintenance préventive et corrective du parc informatique
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Administration et suivi de serveurs (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, virtualisation)
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Mise en place et dépannage de réseaux (switching, Wi-Fi, firewalls, VPN)
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Gestion des sauvegardes et application des bonnes pratiques de sécurité
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Documentation des interventions et contact direct avec la clientèle Votre profil
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CFC d'informaticien·ne (exploitation et infrastructure) ou formation jugée équivalente
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Expérience de quelques années dans un poste similaire, idéalement en prestataire de services
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Bonnes connaissances des environnements Windows et Microsoft 365 ; des notions macOS ou de solutions de virtualisation sont un plus
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Sens du service, à l'aise avec des interlocuteurs non techniques
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Autonome, débrouillard·e et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle
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Permis de conduire (déplacements chez les clients) Ce que nous offrons
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Un poste varié où aucune journée ne ressemble à la précédente
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Une petite équipe soudée, avec des décisions rapides et une vraie autonomie
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La possibilité de monter en compétences, notamment en cybersécurité
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Une relation de proximité avec les clients
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