Description du poste
Ce qui vous attend
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Vous êtes responsable d'une équipe de 7 à 10 personnes et vous dirigez ainsi que développez les collaborateurs avec respect, motivation et orientation vers les objectifs.
La formation et la stabilisation de l'équipe relèvent de votre responsabilité. Vous créez un environnement où tous les collaborateurs se sentent bien et peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes.
La formation et l'instruction des membres de l'équipe vous incombent. Vous planifiez, concevez et accompagnez ce processus.
Vous assumez la responsabilité d'un service client professionnel et veillez à ce que votre équipe offre un service optimal.
Vous planifiez les capacités ainsi que l'utilisation des ressources de manière efficace et assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Avec votre équipe, vous atteignez les objectifs définis et contribuez ainsi de manière significative au succès de l'ensemble de l'organisation.
Si nécessaire, vous travaillez dans les opérations quotidiennes et agissez en tant que modèle ; en particulier, les contrôles ainsi que les cas complexes font partie de votre domaine de responsabilité.
Vous dirigez des projets et des groupes de travail de manière ciblée et apportez activement votre expertise au développement des processus commerciaux.
Ce que vous apportez
Vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans un environnement orienté service et possédez des connaissances approfondies en assurances sociales.
Vous avez déjà acquis une expérience en gestion et dirigez les collaborateurs avec plaisir, de manière structurée et orientée vers les objectifs.
Vous maîtrisez l'allemand couramment et avec aisance à l'oral comme à l'écrit et possédez des connaissances en français de niveau B2. De bonnes connaissances en anglais et en italien sont un avantage.
Vous êtes une personne réfléchie avec une manière de penser et d'agir structurée.
Vous aimez le travail de projet et vous vous distinguez par une pensée et une action entrepreneuriales.
Pourquoi chez nous
Bureaux modernes et lumineux près de la gare de Zurich Oerlikon - obtenez une
première impression
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Possibilité de travailler en télétravail
Participation à l'optimisation des processus et aux projets
Environnement de travail avec une forte culture d'équipe et de nombreuses possibilités de développement
Détails du poste
📍 Localisation
8000 Zurich (ZH)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
33.6 - 42 hours/week
Secteur
Assurances→
Catégorie professionnelle
Technique / Electronique / Technique / Horlogerie / Service clients / Conseil
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
