Teamlead Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Vos tâches :

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Direction et développement de notre équipe du service commercial interne
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Assurer un traitement efficace et prioritaire de toutes les demandes clients
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Optimisation et respect des processus – vous pensez toujours un pas en avant
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Participation active aux opérations quotidiennes, y compris le contact client
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Vérification des conditions clients (AEB) y compris l’évaluation des risques
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Coordination des demandes spéciales et soutien pour les nouvelles plateformes & processus
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Soutien du service externe dans les questions administratives et organisationnelles
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Conseil téléphonique aux clients et acquisition
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Élaboration et suivi des offres ainsi que saisie des commandes
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Élaboration et gestion des listes de prix
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Fixation autonome des prix dans le cadre défini
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Traitement des commandes via des plateformes en ligne (par ex. SAP Ariba, Coupa, etc.)
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Émission des documents de livraison et des factures
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Surveillance des délais et des dates de livraison
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Traitement et coordination des réclamations clients
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Gestion des données de base Votre profil :
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Formation commerciale ou technique de base complétée par une formation spécialisée de niveau HF ou certificat professionnel
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Expérience de plusieurs années dans le service commercial interne, y compris expérience en gestion
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Compréhension des processus et de leur optimisation
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Maîtrise de Microsoft 365 et des plateformes numériques
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Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais et autres langues un atout
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Goût du contact client et du management d’équipe
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Excellentes compétences en communication, esprit pratique et véritable esprit d’équipe
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Méthode de travail structurée et orientée solutions Nous offrons :
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Environnement dynamique dans une PME saine et solide
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Équipe motivée et engagée
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Activité variée et polyvalente
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Outils de travail modernes et infrastructure
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