Support Engineer im Client Umfeld (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Ingénieur Support dans l'environnement Client (h/f/d) Salaire - CHF85'000 - 95'000 Pensez-vous en solutions plutôt qu'en problèmes ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les services TIC complets pour des clients professionnels exigeants. De l'infrastructure réseau aux solutions cloud en passant par les concepts de sécurité - ici, la compétence IT est vécue de manière globale. La gamme de services comprend la gestion des postes de travail, le support IT, les projets d'ingénierie et le conseil professionnel. Un accompagnement proche du client et l'excellence technique sont au cœur de chaque solution. Une atmosphère dynamique règne, où la responsabilité individuelle et l'échange direct sont valorisés. L'équipe travaille de manière orientée projet et mise sur des relations clients durables. Êtes-vous prêt à façonner l'interface entre la technique et les affaires en tant que Presales & Account Manager ? Alors convainquez le partenaire Rocken de ce que vous valez - notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience. Responsabilités :

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Vous êtes responsable du support de premier et deuxième niveau dans l'environnement client et serveur
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De plus, vous prenez en charge et analysez les problèmes et besoins de différents clients
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En outre, vous maintenez les infrastructures client et serveur et gérez l'organisation des demandes de support ainsi que les rapports Qualifications :
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Apprentissage achevé en informatique EFZ et expérience en support de premier et deuxième niveau
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Familiarité avec Microsoft Azure et MS365, MS Teams et MS Powershell
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Connaissances ITIL , notamment en gestion des incidents, des changements et des problèmes
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Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit et bonnes connaissances en anglais Avantages :
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Participation ou prise en charge d'une voiture de société
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Horaires de travail flexibles
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Bonne connexion et accessibilité
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Nombreux événements pour les employés
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Participation ou prise en charge d'une place de parking
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Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
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Activités/projets intéressants et variés
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Équipe expérimentée et dynamique
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Hiérarchies plates
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