Senior Business Analyst /Business Architect

Senior Business Analyst /Business Architect/ Vertragsmanagement / CRM/ 100%/ ZH Projekt: Wir suchen wir eine:n Senior Business Analyst:in mit Schwerpunkt Kunden- und Vertragsmanagement. Sie analysieren bestehende Vertriebsstammdaten, Prozesse und Systemlandschaften, entwickeln zukunftsorientierte Zielbilder und unterstützen die Weiterentwicklung einer flexiblen, automatisierten und effizienten Prozess- und Systemlandschaft.Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Vertrieb, IT und weiteren Stakeholdern zusammen, erheben und konsolidieren Anforderungen, moderieren Workshops und erstellen Entscheidungsgrundlagen für nachhaltige Lösungen. Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung in komplexen Banking-Projekten, Business-Analyse, Prozessoptimierung und Stammdatenmanagement ein. Aufgaben:

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Analyse und Dokumentation bestehender Kunden-, Vertrags- und Vertriebsprozesse sowie Systemlandschaften
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Entwicklung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Komplexitätsreduktion, Automatisierung und Flexibilität
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Erhebung, Bewertung und Priorisierung von Business Requirements
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Erstellung von Business Cases, Aufwandsschätzungen und Entscheidungsgrundlagen
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Unterstützung bei Lösungsbewertungen, Ausschreibungen und Proof-of-Concepts
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Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereich, Vertrieb und IT
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Erstellung von Management-Präsentationen und Entscheidungsunterlagen
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Zusammenarbeit in einem interdisziplinären agilen Projektumfeld Anforderungen:
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12+ Jahre Erfahrung als Business Analyst / Business Engineer in komplexen Projekten
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Fundierte Erfahrung im Banking-Umfeld oder vergleichbaren regulierten Branchen
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Erfahrung in Kundenmanagement, Vertragsmanagement, CRM oder Stammdatenmanagement
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Sehr gute Kenntnisse in Business Analyse, Prozessanalyse und Modellierung
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Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften und Schnittstellen
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Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und verständlich zu vermitteln
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Erfahrung mit agilen Methoden und Tools (Jira, Confluence)
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Sehr gute Kenntnisse in MS Excel und PowerPoint
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Erfahrung mit Siebel CRM von Vorteil
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Erfahrung mit KI-Tools im Business-Analyse-Kontext von Vorteil Sprachen:
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Deutsch: C2
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Englisch: B2 Referenznr: 925084MH Job: Senior Business Analyst /Business Architect (m/w/d) Region: Zürich und Region Auslastung: 100 % (Hybrid nur innerhalb der Schweiz) Start: 01.08.2026 Ende Datum: 31.12.2027 Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01. Über uns: ITech Consult ist ein ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Fachleuten gegründet und wissen daher, wie wichtig professionelle Unterstützung bei der Suche nach und der Arbeit an Projekten ist ITech Consult AG +4141 555 53 18