Sachbearbeiter Technischer Kundendienst Autowerkstatt 100% (m/w)

À pourvoir immédiatement ou selon accord, nous recherchons pour renforcer notre service client technique une personne engagée. Notre garage, avec environ 20 collaborateurs, est équipé d’une infrastructure moderne et à la pointe de la technologie afin de garantir la plus haute qualité pour les réparations et les services. Semes Bachenbülach AG dispose d’un atelier, d’une carrosserie et d’une peinture. Vos tâches :

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Conseiller et accompagner la clientèle pour les services, réparations, carrosserie et entretiens
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Réception des véhicules et enregistrement des souhaits et défauts des clients
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Évaluation technique des véhicules et établissement des offres
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Enregistrement des commandes et planification des rendez-vous
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Intermédiaire entre le client et l’atelier, suivi du statut des commandes
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Remise des véhicules avec explication des travaux effectués
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Facturation et suivi des commandes
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Commande des pièces de rechange pour les commandes clients Votre profil :
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Expérience professionnelle dans une activité comparable ou similaire
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Formation achevée de mécanicien automobile CFC, spécialiste automobile CFC ou formation mécanique équivalente
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Expérience dans le contact direct avec la clientèle
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Très bonne compréhension technique et intérêt pour la technique automobile
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Connaissances en gestion des pièces de rechange un atout
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Maîtrise assurée de MS Office
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Capacité d’assimilation rapide et sens de l’organisation
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit
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Esprit d’équipe et aptitude à la communication
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Grande orientation client ainsi que résistance au stress en périodes chargées Nous offrons :
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Travail varié et polyvalent
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Une équipe jeune et dynamique
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Ambiance de travail agréable
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Possibilités de formation continue
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Accès à la formation, Semaine de 40 heures