Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement h*

Tâches

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Tu assistes les clients par téléphone et par écrit et assures un contact professionnel et sympathique
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Tu traites les commandes clients et les accompagnes de manière fiable jusqu’à la facturation
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Tu prépares les commandes ainsi que les documents de production nécessaires et garantis un traitement dans les délais
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Tu enregistres les ordres de réparation et de retouche et gères administrativement les modifications d’index
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Tu travailles en étroite collaboration avec la direction de production et assures un flux d’informations sans heurts
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Tu soutiens les questions d’importation et d’exportation
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Tu crées et envoies les factures & notes de crédit
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Tu tiens à jour les données clients et aides aux recalculs et analyses de marges
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Tu accueilles les clients et partenaires commerciaux et es un premier point de contact sympathique au téléphone
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Tu assumes d’autres tâches organisationnelles et administratives et soutiens le chef de département
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Selon ton intérêt, tu participes aussi aux activités marketing et à l’encadrement des apprentis Compétences
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Une formation commerciale de base achevée
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Expérience dans le traitement des commandes et/ou dans le service commercial interne, idéalement dans une entreprise de production ou industrielle
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Une bonne compréhension des processus et des liens entre clients, administration et production
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Très bonnes connaissances en allemand (dialecte) et bonnes connaissances en anglais
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Une maîtrise sûre de MS Office et la capacité à te familiariser rapidement avec de nouveaux outils et sujets
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Le plaisir du contact client et un flair commercial
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Une manière de travailler autonome, fiable et bien organisée
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Flexibilité et capacité à garder une vue d’ensemble même lorsque plusieurs choses se passent en même temps
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Une personnalité ouverte, communicative et orientée service avec une attitude positive Avantages Chez Werner Forrer AG, tu trouveras un poste polyvalent avec beaucoup de responsabilités personnelles et un contact direct avec les clients, la production et les interlocuteurs internes. Tu feras partie d’une entreprise de production ancrée avec des processus décisionnels courts et auras la possibilité de t’impliquer activement et de prendre des responsabilités. En outre, tu pourras notamment te réjouir de :
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un bon plan de prestations sociales
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4 semaines de vacances avec des congés d’entreprise supplémentaires entre Noël et Nouvel An
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une activité variée avec beaucoup d’autonomie
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des circuits courts et une collaboration étroite avec la production
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des perspectives à long terme dans une entreprise en croissance
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le télétravail après une intégration réussie et selon les possibilités de l’entreprise
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une place de parking selon disponibilité Intéressé ? Tu ne cherches pas un poste classique de gestionnaire, mais souhaites organiser, coordonner, assister les clients et être proche de la production ? Alors nous voulons te rencontrer ! humanik accompagne exclusivement Werner Forrer AG pour ce recrutement. Nous attendons ta candidature avec impatience et te donnerons volontiers des informations personnelles sur l’entreprise, l’équipe et la mission. h* - Nous sommes humains. Nous sommes humanik. C’est ce que signifie le h*. L’âge, l’origine, la couleur de peau ou le sexe n’ont pas d’importance pour nous. Chez nous, tous ceux qui bougent avec leur talent sont les bienvenus.