Sachbearbeiter/-in Verwaltungskanzlei

80% Département de l'économie, du social et de l'environnement, Autorité de protection de l'enfant et de l'adulte immédiatement ou selon accord, contrat à durée déterminée de 9 mois Tâches Traitement administratif : Vous assumez une fonction centrale de relais et traitez de manière autonome les notifications et demandes entrantes. De plus, vous effectuez diverses tâches administratives au secrétariat et soutenez les collaborateurs spécialisés. Fournir des informations téléphoniques et personnelles : Vous êtes le point de contact central pour les demandes téléphoniques et personnelles, fournissez des informations générales et les transmettez, si nécessaire, aux services compétents. Gestion de la base de données clients : Vous enregistrez et traitez les dossiers, entretenez les données des clients et des dossiers, et effectuez des modifications ainsi que d'autres traitements administratifs dans les systèmes spécialisés. Travail de projet : Vous participez à des projets et groupes de travail sur divers thèmes de l'Autorité de protection de l'enfant et de l'adulte. Profil Expérience : Vous apportez plusieurs années d'expérience dans le domaine commercial et connaissez les logiciels commerciaux courants. Idéalement, vous avez de l'expérience dans le contact avec la clientèle et des connaissances en droit de la protection de l'enfant et de l'adulte (KESR). Personnalité : Vous travaillez de manière autonome, soigneuse, fiable et efficace. Vous êtes digne de confiance et orienté service. Vous entretenez une relation professionnelle avec des personnes de différentes situations de vie et vous vous impliquez activement dans l'équipe. Formation : Vous avez une formation commerciale achevée (CFC). Langue : Vous possédez d'excellentes connaissances en allemand et communiquez oralement et par écrit de manière adaptée aux destinataires. D'autres connaissances linguistiques sont un avantage. Aperçu de notre travail L'Autorité de protection de l'enfant et de l'adulte (KESB) de Bâle-Ville, qui fait partie du Département de l'économie, du social et de l'environnement, est responsable de la protection des adultes, des adolescents et des enfants qui ont besoin d'aide ou de soutien pour diverses raisons. Elle s'engage activement pour leur bien-être et offre une grande variété de prestations. Environ 65 collaborateurs s'occupent notamment de sujets tels que la garde parentale, la tutelle et les curatelles. Ces tâches polyvalentes profitent directement aux personnes concernées. Conciliation travail-vie privée Nous soutenons au mieux nos collaborateurs avec des horaires flexibles, du temps partiel et du télétravail, jusqu'à des horaires annuels et de confiance ainsi que des possibilités de partage d'emploi. Nos collaborateurs peuvent compter sur nous, même lorsque les choses ne vont pas bien grâce à une gestion professionnelle des soins et à un maintien du salaire à 100 % en cas de maladie ou d'accident pendant toute la durée du contrat de travail. Travailler au cœur de Bâle Nos sites centraux sont facilement accessibles à pied, à vélo et par les transports publics. Contact Questions concernant la fonction Kapilan Thiagarajah Responsable du secteur secrétariat Tél. +41 61 267 86 99 Questions concernant la candidature Tanja Erhardt Partenaire RH Tél. +41 61 267 47 88 Polyvalent. Travailler pour Bâle-Ville. Une chose unit nos plus de 11’000 collaborateurs : ils s'engagent au cœur de la ville en soutenant, habilitant, guidant, façonnant et protégeant. Ainsi, ils contribuent chaque jour à rendre Bâle-Ville vivable et agréable. Aussi variés que nos tâches sont nos collaborateurs ainsi que leurs possibilités. Bienvenue dans l'équipe du canton de Bâle-Ville !