Description du poste
«Des solutions sur mesure pour les RH.» C’est ce que représente Stellenwerk depuis 2005. Dans l’enquête annuelle «Meilleurs prestataires de services en personnel», le Handelszeitung a de nouveau distingué Stellenwerk en 2026 dans les catégories «Professional Search» et «Travail temporaire». Pour la 9e fois consécutive, nous avons même obtenu la meilleure note dans la catégorie «Professional Search». Basés à Zurich, Coire et Vaduz - et actifs pour vous dans toute la Suisse alémanique et au Liechtenstein. Pour notre client, un commerçant alimentaire actif dans toute la Suisse, nous recherchons à Zurich (Hardbrücke) dans le cadre d’un contrat Try & Hire avec perspective d’un engagement fixe une personne orientée service et résistante au stress en tant que : Gestionnaire de traitement des commandes (80-100 %, h/f/d) Vous savez ce qui fait un bon service et avez le sens de la gastronomie ? Transformez des clients satisfaits en clients fidèles grâce à des conseils compétents et un engagement personnel. Votre domaine d’activité intéressant comprend notamment :
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Prise en charge et conseil compétents des clients de la gastronomie et de l’hôtellerie, notamment par téléphone
Réception et enregistrement soigneux des commandes par téléphone et e-mail
Surveillance des commandes ainsi que garantie d’un traitement correct, complet et dans les délais
Vente active de produits, offres et services ainsi que ventes additionnelles ciblées lors du contact téléphonique avec les clients
Entretien et développement de relations clients à long terme ainsi que coordination des exigences spécifiques des clients
Traitement orienté solution des réclamations et plaintes clients
Soutien administratif du service extérieur ainsi que transmission des besoins des clients au service extérieur et à la direction
Pour ce poste, vous apportez le profil suivant :
Formation commerciale achevée, école de commerce ou formation comparable
Plusieurs années d’expérience professionnelle dans une fonction similaire, idéalement dans le traitement des commandes, le service commercial interne ou le service client
Excellentes compétences en communication en allemand ; la connaissance du français est un atout
Orientation marquée vers le client et le service ainsi que plaisir à la vente et sens des ventes additionnelles
Intérêt pour les produits alimentaires et lien avec la gastronomie ; une expérience dans le secteur alimentaire ou gastronomique est particulièrement bienvenue
Une manière de travailler structurée et précise ainsi que la volonté de s’initier à des processus opérationnels exigeants
Résistance au stress et attitude sûre et amicale : même en cas de charge de travail élevée ou d’un ton parfois direct du côté client, vous restez calme et professionnel
Disponibilité pour assumer des horaires de travail variables ainsi que des services en soirée, week-end et de garde au sein d’une équipe de huit personnes
Nous offrons :
Une activité variée avec un contact étroit avec des clients de la gastronomie et de l’hôtellerie
La collaboration dans une équipe de huit personnes avec des services partagés
Détails du poste
📍 Localisation
8000 Zurich (ZH)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
33.6 - 42 hours/week
Secteur
Services en général→
Catégorie professionnelle
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Vente interne / Back-Office
Poste(s) à pourvoir
11
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
