Description du poste
Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %) Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé et proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients dans toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement. Afin de renforcer notre département Service clientèle, nous recherchons de suite ou à convenir une personnalité engagée et compétente en qualité de Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle. Vos tâches
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Responsabilité métier de la qualité tout au long des processus dans le domaine de l’affacturage
Interlocuteur/trice spécialisé/e pour les questions internes et externes liées à l’affacturage
Colllaboration aux activités quotidiennes du Service clientèle dans votre domaine de responsabilité
Assurer la coordination électronique avec la gestion des produits, le service informatique et les partenaires logiciels
Traitement des demandes exigeantes de clients, de débiteurs et de patients, réclamations comprises
Développement des instructions de travail, des documentations de processus et des modèles de texte
Introduction des nouveaux membres de l’équipe et participation à des projetsdes
Ce que vous apportez
Vous disposez d’un CFC d’employé/e de commerce ou d’une qualification équivalente
Vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience, idéalement dans la santé ou le recouvrement
Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes à très bonnes connaissances d’allemand
Une formation continue en gestion de projet, de processus ou de l’expérience client est un atout
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les processus et vous intéressez aux aspects juridiques (LP)
Vous avez des exigences élevées en matière de qualité, de précision et de fiabilité
Vous communiquez avec aisance et faites preuve de tact et de diplomatie
Vous travaillez de manière structurée et autonome, tout en appréciant le travail en équipe
Ce que nous vous offrons
Une grande autonomie fondée sur la confiance
Des prestations sociales modernes
La possibilité d’effectuer une partie du travail en télétravail
Une équipe motivée et un environnement de travail dans lequel le client est au centre
Un domaine d’activité dynamique avec des conditions attrayantes et de réelles perspectives
Détails du poste
📍 Localisation
2500 Bienne (BE)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
33.6 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Commercial / Admin. / RH / Consulting / CEO / Employé de commerce / Traduction
Simulateur de salaire net (Suisse)
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
