Description du poste
Responsable de processus* en exploitation formation continue 80-100% Haute école spécialisée de Suisse du Nord-Ouest FHNW, Services Flexibilité, liberté de création, créativité, interdisciplinarité - c’est ainsi que nous travaillons Vos tâches : Dans ce poste, vous concevez l’harmonisation et la numérisation à l’échelle de la FHNW des processus d’administration et de support dans la formation continue. En étroite collaboration avec les hautes écoles, l’informatique et d’autres services centraux, vous développez des processus de bout en bout coordonnés, efficaces et conviviaux. Vous combinez différents besoins professionnels, créez des bases décisionnelles solides et accompagnez la mise en œuvre des solutions élaborées conjointement. Votre domaine d’activité comprend les principales tâches suivantes dans un environnement dynamique et créatif :
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Responsabilité de l’harmonisation des processus d’administration et de support dans la formation continue de la FHNW
Analyser, modéliser, harmoniser, optimiser et développer continuellement les processus d’administration et de support de la formation continue
Contribuer au développement de la stratégie des processus et traduire les objectifs stratégiques en une feuille de route priorisée pour l’exploitation de la formation continue
Recueillir, structurer et traduire les exigences des différentes parties prenantes en exigences claires sur le plan professionnel
Analyser et modéliser des solutions innovantes, en étroite collaboration avec le métier et l’informatique
Documenter de manière compréhensible les processus et les bases décisionnelles et soutenir les responsables de processus décentralisés par l’information, l’échange et la formation lors de l’introduction de nouveaux processus
Planifier, coordonner et accompagner l’introduction de processus harmonisés avec les hautes écoles, l’informatique d’entreprise et les services concernés, ainsi que suivre leur mise en œuvre et leur efficacité
Représenter la perspective des processus et les exigences professionnelles coordonnées dans les comités, projets et initiatives pertinents de la formation continue
Votre profil :
En tant que personne communicative et intégrative, vous disposez d’un diplôme universitaire ou d’une qualification équivalente et idéalement d’une formation continue en gestion des processus, de projet ou du changement. Vous aimez travailler à l’interface entre les domaines spécialisés et l’informatique et pouvez réunir différents intérêts pour aboutir à des solutions durables et innovantes.
De plus, vous apportez les éléments suivants :
Expérience professionnelle et expertise qualifiée dans le domaine de la gestion des processus et du changement dans des organisations d’experts ainsi que dans la gestion de projets complexes
Expérience en analyse métier et gestion des exigences
Connaissances méthodologiques en analyse et modélisation des processus
Une forte affinité pour les systèmes informatiques et les environnements applicatifs
Capacités conceptuelles ainsi qu’une manière de travailler analytique et structurée
Excellentes compétences en communication et en animation
Orientation solution, esprit critique, capacité de décision et bonne qualité d’écoute
Très bonne expression orale et écrite en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais
Détails du poste
📍 Localisation
5210 Suisse
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Commercial / Admin. / RH / Consulting / CEO / Management qualité
Poste(s) à pourvoir
22
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Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
