Description du poste
CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'hygiène, nous vous recherchons ! Vos tâches en tant que Responsable du centre de service (h/f/d) En tant que responsable de notre centre de service, vous êtes chargé de la direction, du développement et de la motivation des collaborateurs des sites de Widnau, Tessin et Engadine, votre site principal étant à Widnau. Vous planifiez, organisez, coordonnez et contrôlez toutes les activités de nos chauffeurs de service et techniciens de service. De plus, vous assurez une haute qualité de service et effectuez régulièrement des contrôles aléatoires chez nos clients. Votre rôle chez nous en tant que Responsable du centre de service (h/f/d)
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Direction et développement : Vous dirigez, développez et motivez les collaborateurs du centre de service sur les sites de Widnau, Tessin et Engadine et assurez une bonne communication et collaboration au sein de l'équipe
Gestion opérationnelle : Vous planifiez, organisez, coordonnez et contrôlez les activités quotidiennes des chauffeurs de service et techniciens de service et garantissez un déroulement opérationnel sans accroc
Qualité et orientation client : Vous assurez la qualité du service, effectuez régulièrement des contrôles aléatoires chez les clients et traitez les réclamations clients de manière orientée vers la solution.
Gestion des stocks et du matériel : Vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation des stocks, assurez l'ordre et la propreté et coordonnez les commandes internes du matériel nécessaire.
Sécurité et infrastructure : Vous êtes responsable de la sécurité au travail dans le centre de service et veillez avec l'équipe à l'entretien de l'infrastructure et des véhicules de l'entreprise. Vous êtes un important point de contact avec les départements des ventes et du service client.
Optimisation des processus et administration
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Vous identifiez et mettez en œuvre des mesures de rationalisation, d'amélioration des processus et de la qualité. Vous participez également à des projets et autres tâches spéciales.
Comment assurez-vous que nous offrons le meilleur service ?
Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et culturellement à notre entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le meilleur et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre.
Formation & expérience : Vous avez une formation de base réussie dans le domaine de la logistique ou une formation commerciale et possédez 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement avec une expérience de gestion d'au moins cinq collaborateurs.
Connaissances en logistique : Vous avez une solide expérience en logistique, notamment dans le domaine du service sur le terrain et de la logistique du dernier kilomètre, et vous avez une bonne connaissance de la géographie régionale.
Informatique & administration : Vous avez de bonnes compétences en informatique, notamment dans MS Office. Des connaissances en D365 sont un avantage. Vous possédez également de bonnes compétences administratives.
Compétences linguistiques & mobilité : Une très bonne maîtrise de l'allemand et de l'italien est requise. La connaissance de l'anglais est un atout. Un permis de conduire C1 est également un avantage.
Leadership & personnalité : Vous vous distinguez par un grand sens des responsabilités, de la détermination ainsi que par d'excellentes compétences organisationnelles, de communication et de travail en équipe. Vous êtes fiable, digne de confiance et orienté client.
Méthode de travail : Vous travaillez de manière autonome, structurée et analytique, vous identifiez de manière proactive les potentiels d'amélioration ainsi que les erreurs et trouvez de manière autonome des solutions adaptées dans votre travail quotidien.
Ce que nous avons à vous offrir
Travailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons nos responsabilités et visons le succès.
Des voies de décision courtes – plus une culture d'équipe où vous partagez vos connaissances et expériences dès le premier jour avec vos collègues et coachs
Votre performance est récompensée : un package de rémunération attractif ainsi qu'un véhicule de société également pour un usage privé vous sont proposés
Une prévoyance professionnelle, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent
Détails du poste
📍 Localisation
9443 Widnau (TI)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Commercial / Admin. / RH / Consulting / CEO / Employé de commerce / Traduction
Poste(s) à pourvoir
7
Simulateur de salaire net (Suisse)
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
