Description du poste
Auto Eigenmann AG est en pleine phase passionnante de croissance et d'expansion. Pour le développement de notre service client, nous recherchons une personne ayant un esprit entrepreneurial avec une forte orientation client et vente. Vous savez enthousiasmer les clients sur le long terme, identifier les potentiels et mener votre équipe vers le succès. Nous recherchons une personnalité avec une ADN commerciale, qui place la satisfaction client et le succès commercial au même niveau. Dès que possible ou selon accord, nous recherchons pour Rümlang un : Responsable Service Client & Développement Client 100% (h/f/d) Vos tâches
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Direction et développement du service client
Assurer une expérience client de premier ordre
Accompagnement et conseil de nos clients concernant les services, réparations et entretiens
Identification et exploitation des potentiels de vente et de cross-selling
Planification et coordination des rendez-vous d'atelier et des passages de véhicules
Responsabilité de l'atteinte des objectifs du service client
Optimisation des processus et des procédures
Collaboration étroite avec l'atelier et la direction
Gestion des réclamations et service client professionnel
Ce que vous apportez
Formation achevée dans le secteur automobile
Formation complémentaire en tant que conseiller service client, diagnosticien, chef d'atelier ou qualification comparable un atout
Expérience de plusieurs années dans le service client d'une entreprise de garage
Forte orientation commerciale et service
Esprit et actions entrepreneuriales
Expérience en gestion un atout
Grande initiative personnelle et sens des responsabilités
Apparence sûre et professionnelle
Bonnes connaissances informatiques Permis de conduire catégorie B
Ce qui vous caractérise
- Vous pensez orienté client et êtes fort en vente.
- Vous reconnaissez les opportunités et les exploitez de manière cohérente.
- Vous motivez votre équipe et montrez l'exemple.
- Vous appréciez la responsabilité et souhaitez agir activement. Ce qui vous attend chez nous
- Poste clé responsable avec une grande marge de manœuvre
- Travail dans une entreprise familiale prospère
- Équipe dynamique et motivée
- Processus décisionnels courts et collaboration directe avec la direction
- Possibilité de participer activement à une phase passionnante de croissance et d'expansion
Détails du poste
📍 Localisation
8153 Rümlang→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
33.6 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Service clients / Call Center
Poste(s) à pourvoir
4
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
