Description du poste
Le nom Stöcklin Logistik AG est synonyme de produits de haute qualité dans le domaine de l'intralogistique. Nous convainquons nos clients avec des solutions innovantes autour des systèmes de convoyage et de stockage ainsi que des chariots élévateurs. Dans le monde entier, environ 500 employés travaillent dans notre entreprise avec leur engagement et leur capacité de coopération. Nous recherchons des collègues motivés qui ne veulent pas seulement se surpasser, mais qui peuvent aussi transmettre leur enthousiasme aux autres. Responsable du service client (h/f) Vos tâches
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Direction du personnel et technique des collaborateurs directement subordonnés (équipes : techniciens de service, gestion des interventions, pièces de rechange)
Développement des équipes spécialisées pour le marché suisse
Soutien des organisations internationales du service client
Assurer une grande satisfaction client
Interface avec les clients et les départements internes spécialisés tels que la vente, la technique, le service desk
Assurer une haute qualité des travaux de service et des rapports de service
Élaboration de recommandations et d'offres pour les pièces de rechange
Votre profil
Formation technique achevée (mécanique, électrotechnique) avec une formation complémentaire en gestion d'entreprise de préférence
Expérience dans la direction d'organisations de service client
Une expérience dans l'intralogistique est souhaitable mais pas obligatoire
Maîtrise des ERP, CRM, MS-Office
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais, le français est un atout
Personnalité communicative, capable de travailler en équipe et résistante au stress
Votre employeur
Nous sommes une entreprise familiale internationale, financièrement saine et axée sur l'innovation
Nous vous offrons la chance de développer votre carrière et vos talents dans un environnement international. Nous proposons des conditions d'emploi progressistes avec de bonnes prestations sociales
Avantages
Restaurant d'entreprise, Accès à la formation, Places de parking disponibles, Chèques REKA, Horaires de travail flexibles, Abonnement de transports en commun
Détails du poste
📍 Localisation
4242 Suisse
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Service clients / Call Center
Poste(s) à pourvoir
15
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
