Leiter*in Verkaufsinnendienst (100%)

Nous sommes une marque suisse traditionnelle de premier plan dans le domaine de l'aménagement de bureaux et d'écoles. Nos produits et services allient qualité, innovation et design attrayant. Sur le site de Huttwil, nous fabriquons avec des procédés industriels modernes des solutions de mobilier de haute qualité qui façonnent les environnements de travail et d'apprentissage de demain. Derrière notre succès se trouve une équipe engagée qui conçoit des espaces inspirants et enthousiasmants avec compétence, créativité et passion. Pour renforcer notre équipe au siège social de Hochdorf, nous recherchons une personnalité forte en leadership, orientée client et à l'aise avec l'informatique en tant que Responsable du service commercial interne (100%) Votre domaine de responsabilités : · Vous dirigez les collaborateurs du service commercial interne sur les sites de Hochdorf, Huttwil, Bazenheid et Bulle. · Vous menez régulièrement des entretiens avec votre équipe et favorisez le développement professionnel et personnel de vos collaborateurs. · Vous assumez la responsabilité transversale des processus du service commercial interne dans toutes les régions. · Vous garantissez des standards de qualité uniformes et développez continuellement les processus et systèmes avec notre équipe. · Vous accompagnez la digitalisation et stimulez notamment l’utilisation efficace de notre système ERP et CRM Abacus. · Vous représentez le service commercial interne lors de réunions internes et de projets interservices. · Vous travaillez en étroite collaboration avec nos régions de vente et êtes prêt à visiter régulièrement nos sites et équipes en Suisse. · Vous participez activement aux opérations quotidiennes et traitez les offres, commandes et appels d’offres, principalement pour la région de Suisse centrale. Votre profil : · Vous disposez d’une formation commerciale ou technique de base, idéalement complétée par une formation continue en vente ou en gestion d’entreprise. · Vous avez plusieurs années d’expérience dans le service commercial interne (idéalement dans une entreprise de production) ainsi qu’une expérience en gestion. · Vous êtes une personnalité résistante et déterminée, qui prend des décisions claires tout en dirigeant avec respect. · Vous travaillez de manière structurée, soigneuse et orientée solutions, et gardez une vue d’ensemble même en cas de forte charge de travail. · Vous êtes très à l’aise avec l’informatique et possédez de solides connaissances des systèmes ERP et CRM ainsi que de Microsoft Office. Une expérience avec Abacus est un avantage. · Vous communiquez aisément avec différents groupes d’interlocuteurs et aimez collaborer avec la vente, la gestion de projet, la production et les clients. · Vous maîtrisez l’allemand à l’oral et à l’écrit. Une bonne connaissance du français est vivement souhaitée. Nous offrons : · Une tâche polyvalente qui combine leadership, conception et participation opérationnelle. · La possibilité de développer le service commercial interne et ses processus sur plusieurs régions. · Des conditions d’emploi attractives et un lieu de travail moderne dans notre espace de coworking 6280.ch à Hochdorf. Visitez notre site web bigla.ch pour en savoir plus sur nos produits, nos histoires de réussite et pour rencontrer votre future équipe. Vous sentez-vous attiré et motivé par notre large gamme de produits pour collaborer activement dans une entreprise traditionnelle à gestion familiale ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne via le bouton "Postuler" en bas à gauche . Bigla AG Werner Würsch Bellevuestrasse 27 CH-6280 Hochdorf