Kundendienstberater / Serviceberater 100%

Tu comprends les voitures. Et tu comprends les gens. Conseiller service client / Conseiller service (h/f/d) 100 % Plusieurs postes dans le canton d'Argovie | Début immédiat Tu gardes une vue d'ensemble même lorsque plusieurs clients veulent quelque chose de toi en même temps, que l'atelier est plein et que le prochain rendez-vous de récupération est déjà prévu ? Alors ce poste pourrait être exactement ce qu'il te faut. Pour plusieurs garages modernes dans le canton d'Argovie , je recherche des conseillers service client et conseillers service expérimentés. Nous cherchons des professionnels qui maîtrisent leur métier, aiment travailler avec les clients et restent calmes et orientés solutions même dans des situations stressantes. Tes tâches En tant que conseiller service client, tu es le lien important entre le client et l'atelier. Tu t'assures que le client sait ce qui doit être fait sur son véhicule et que l'atelier peut travailler efficacement. Tes tâches comprennent :

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Tu accueilles et assistes les clients en personne, par téléphone et digitalement.
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Tu réceptionnes les véhicules et établis les ordres de réparation et de service correspondants.
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Tu coordonnes les rendez-vous et veilles à ce que l'atelier soit bien occupé.
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Tu expliques les travaux techniques de manière compréhensible et informes les clients de façon transparente sur les coûts et les réparations.
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Tu identifies les besoins de service supplémentaires et en parles aux clients de manière professionnelle.
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Tu évalues les réparations et peux estimer le temps nécessaire pour un travail en atelier.
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En cas de questions techniques, tu peux réfléchir grâce à ton savoir-faire et, si besoin, établir un premier diagnostic.
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Tu utilises des outils numériques modernes et es ouvert aux nouvelles technologies et applications d'IA. Ce que tu apportes Tu disposes d'une formation achevée en tant que spécialiste automobile CFC , mécatronicien automobile CFC ou une formation comparable dans le secteur automobile. De plus, tu as déjà de l'expérience dans le service client ou en tant que conseiller service et connais les processus d'un garage suisse. Ce qui est important pour nous :
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Expérience dans le service client ou le service
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Bonnes connaissances techniques dans le domaine automobile
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Joie du contact avec les clients
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Attitude sûre et professionnelle
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Talent d'organisation et méthode de travail structurée
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Tu gardes la vue d'ensemble même sous stress
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Tu aimes travailler en équipe et penses de manière orientée solutions
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Bonnes connaissances en allemand Ce qui t'attend Tu trouveras des garages modernes avec des tâches variées, un contact direct avec les clients et des responsabilités. Selon l'entreprise, différentes marques, structures et possibilités d'évolution t'attendent. Si tu souhaites mettre ton expérience au service client à profit et que tu n'as pas envie de stagnation, je me réjouis de ta candidature. Postule maintenant – simple et rapide. Important : Ce poste ne s'adresse expressément pas aux personnes en reconversion . Nous recherchons un professionnel confirmé avec une formation automobile, une expérience dans le service client et une expérience pratique dans le secteur automobile suisse. Les candidatures de candidats résidant en Suisse seront prises en compte.