Kundendienstberater/in Mercedes-Benz (80–100 %)

Hirsch Ruckstuhl AG est un jeune et dynamique partenaire de distribution Mercedes-Benz et centre de performance AMG à Zurich-Kloten. En tant qu'entreprise de taille moyenne et faisant partie d'un groupe de garages moderne, nous souhaitons nous positionner avec succès sur le marché grâce à des services professionnels et proches du client. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un/une Conseiller(ère) Service Client Mercedes-Benz (80–100 %) Vos tâches :

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Prise en charge et conseil de la clientèle
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Planification des rendez-vous et gestion de la charge de l'atelier
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Établissement des devis et traitement des ordres de réparation
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Coordination et supervision des ordres d'atelier
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Réalisation des contrôles finaux des véhicules, y compris vérification de la propreté
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Remise des véhicules terminés à la clientèle
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Gestion des cas de garantie et de sinistres
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Traitement des réclamations et des leads clients, conseil et vente d’accessoires pour véhicules Votre profil :
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Formation technique achevée dans le secteur automobile
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Formation complémentaire en tant que conseiller(ère) service client ou dans le domaine commercial
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Connaissance de la marque Mercedes-Benz un atout
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Grande motivation ainsi qu’une méthode de travail orientée objectifs et pragmatique
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Orientation client marquée et excellentes compétences en communication
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Esprit d’équipe et engagement pour le succès commun
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Résistance au stress et capacité à garder une vue d’ensemble même en cas de forte charge de travail
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, autres langues un plus
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Permis de conduire catégorie B valide Notre offre :
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Poste attractif dans une équipe jeune et motivée
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Lieu de travail moderne avec infrastructure Mercedes-Benz
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Gamme de véhicules enthousiasmante et marque premium traditionnelle
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Possibilités de formation continue et de développement personnel
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Tâches responsables et culture d’entreprise valorisante
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Conditions d’emploi attractives et équitables Êtes-vous motivé(e) et souhaitez-vous soutenir notre équipe ? Alors saisissez cette opportunité et envoyez vos documents de candidature à Madame Sabine Ludwig, Responsable Administration Hirsch Ruckstuhl AG, Industriestrasse 8, 8302 Kloten Tél. 044 521 79 00, www.hirsch-ruckstuhl.ch