Kundenberaterin / Kundenberater (a)

Notre équipe clients étrangers est le point de contact central pour toutes les questions relatives aux affaires clients à l'étranger. Ici, nous réunissons notre expertise approfondie afin d'accompagner nos clients internationaux de manière ciblée. Nous recherchons un renfort pour notre équipe engagée, notamment avec d'excellentes connaissances dans les domaines du financement immobilier, de la gestion de patrimoine et de la conformité - es-tu la personne idéale ? Fais grandir tes idées avec nous, ensemble nous offrons plus que du banking. Conseiller / Conseillère clientèle (a) Temps de travail 80-100% Lieu de travail Berne-Bundesplatz Ce qui te passionne

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Tu es l'interlocuteur ou l'interlocutrice de tes clients, principalement domiciliés à l'étranger, engagé(e) et responsable, notamment dans les contacts téléphoniques et écrits
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Tu es responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients propre. Cela comprend l'analyse continue et l'optimisation des processus existants ainsi que l'identification et la mise en œuvre d'améliorations
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Tu assures le respect strict de toutes les directives internes et externes en matière de conformité ainsi que des règles transfrontalières
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Tu travailles main dans la main avec tes collègues d'équipe, d'autres spécialistes et apportes ton savoir-faire à ton collège BEKB en soutien
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Tu es bien ancré(e) et prêt(e) à développer continuellement ton réseau Ce que tu apportes
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Tu disposes de plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur bancaire, idéalement avec une expérience avérée dans les affaires transfrontalières, le financement et la gestion de patrimoine
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La prise en charge de clients exigeants ne t'est pas inconnue et te procure beaucoup de plaisir
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Tu as une forte orientation client et service ainsi qu'une grande capacité de mise en œuvre, tu effectues les vérifications de conformité de manière autonome, précise et avec la force de persuasion nécessaire
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Avec enthousiasme, tu entretiens activement le contact avec nos clients, parties prenantes et coachs financiers
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Tu maîtrises parfaitement la langue allemande à l'oral et à l'écrit, tu possèdes de très bonnes connaissances linguistiques, de préférence aussi en français/anglais Nous nous engageons pour toi !
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Promotion de tes besoins individuels de développement, en temps et en finances
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Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, télétravail, temps de travail annuel)
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Entre 27 et 30 jours de congé par an
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Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux succès pour tous les collaborateurs
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Notre manière d'interagir : culture du tutoiement - ouverte – personnelle – orientée équipe Ta BEKB Pour les pionniers, les bâtisseurs de ponts et les créateurs d'avenir : le groupe BEKB t'offre beaucoup en tant qu'employeur – bien plus que du banking. Dans la région de Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale IT aity AG, nous créons les conditions techniques adéquates. Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et ouvrons la voie à nos collaborateurs pour des opportunités de formation et de carrière . Notre culture d'entreprise ouverte et positive est au premier plan . Confiance, engagement et durabilité sont solidement ancrés chez nous ; diversité , collaboration et humour font partie de notre ADN. Ta future personne de direction Ta personne de direction se réjouit de te fournir des informations sur ton futur poste, par exemple sur tes activités et ton équipe : Thomas Wyss Responsable gestion des compétences écosystèmes 031 666 11 15 thomas.wyss@bekb.ch linkedin.com/in/thomas-wyss-2b304a1a4 Ta personne de contact RH Nous répondons volontiers à tes questions concernant le processus de candidature, tes futures conditions d'emploi et la culture BEKB : Saskia Witjes HR Business Partner 031 666 14 33 https://www.linkedin.com/in/saskia-witjes-829b96224/