Kundenberater/in Telekommunikation (80-100%) - Inbound

Depuis plus de 45 ans, nous réussissons dans le placement de personnel sur le marché du travail suisse. Écrivez votre histoire à succès avec nous ! Pour notre client innovant et prospère dans la région du lac de Constance , nous recherchons un/une Conseiller/ère clientèle Télécommunications (80-100%) - Inbound Vos tâches

• ��
Réception et traitement des demandes clients entrantes
• ��
Conseil orienté client sur les produits et services
• ��
Traitement des questions administratives et des demandes de facturation
• ��
Identification des opportunités de vente ainsi que vente additionnelle et croisée active
• ��
Réception et traitement des pannes en support de premier niveau
• ��
Documentation et enregistrement soignés des conversations avec les clients Ce que vous apportez
• ��
Première expérience professionnelle dans le service client, la vente ou le support technique est un atout
• ��
Goût du contact client et fortes compétences en communication
• ��
Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi qu’une bonne compréhension de l’allemand suisse (indispensable)
• ��
Bonnes compétences informatiques et utilisateur avancé des TIC
• ��
Compréhension technique et intérêt pour les télécommunications
• ��
Aptitude à la vente et au conseil
• ��
Finesse dans la gestion de situations clients exigeantes
• ��
Méthode de travail fiable, flexible et orientée équipe
• ��
Capacité d’assimilation rapide et grande volonté d’apprendre Ce qui vous attend
• ��
Formation intensive rémunérée de 7 semaines à plein salaire
• ��
Activité variée dans le domaine des télécommunications
• ��
Équipe collégiale et motivée
• ��
Emploi à durée indéterminée
• ��
Possibilités attrayantes de développement et de formation continue
• ��
Environnement de travail moderne Conditions cadres
• ��
Temps de travail : 80–100 %
• ��
Lieu de travail : Tägerwilen
• ��
Horaires : du lundi au samedi entre 08h00 et 20h00
• ��
Disponibilité à 100 % requise pendant la phase de formation de 7 semaines
• ��