Description du poste
Tu es... communicatif(ve), motivé(e), enthousiaste et tu aimes le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons. À partir du 26 octobre 2026, nous te recherchons pour notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience. Nous sommes... Callpoint - un centre d'appels suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e). Ta responsabilité
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Assistance clientèle téléphonique et écrite dans le secteur des clients privés au niveau national
Réception et traitement des réclamations
Enregistrement, modification et transmission des données clients et commandes
Réception et traitement des e-mails et de la correspondance écrite
Traitement des déclarations de perte (recherches)
Vérification des données clients dans le système CRM
Ton profil
Formation commerciale achevée ou équivalent
Orientation client prononcée, bonnes compétences en communication
Très bonnes connaissances en suisse-allemand et en français ou italien (la connaissance de l’anglais est un atout)
Esprit d’équipe, fiabilité et sens des responsabilités
Flexibilité
Bonnes compétences en informatique
Tes avantages
Ambiance de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
Une formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel
Conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
Temps de travail possible de 80 à 100 %
Après la phase de formation et d’intégration (3 mois), le télétravail est possible
Salaire d’entrée de CHF 4'519.- (avec au moins une langue étrangère, français ou italien). Le salaire est versé 12 fois par an.
Jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire par an, possibilité d’acheter des congés supplémentaires (tu peux acheter des congés supplémentaires)
Avantages pour les employés selon le projet client
Détails du poste
📍 Localisation
1700 Fribourg (FR)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
33.6 - 42 hours/week
Secteur
Services en général→
Catégorie professionnelle
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Service clients / Call Center
Poste(s) à pourvoir
4
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
