Description du poste
Notre cliente propose à ses clients des produits et services sur mesure autour du paiement sans espèces. Vous avez une forte orientation client, aimez le contact avec les gens, avez le sens du détail et parlez couramment toutes les langues nationales allemand, français et italien ? Alors vous êtes le renfort de l'équipe de service de notre cliente en tant que Conseiller clientèle 1er niveau 100% (tous genres) et brillez par des retours clients parfaits. Vos responsabilités
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Conseil téléphonique des clients (dans le monde entier)
Demandes concernant le blocage des cartes de débit et de crédit ainsi que diverses vérifications de transactions
Blocage des cartes, remplacement des cartes ainsi que mise en place de mesures de réduction des dommages
Analyse des cas de suspicion de fraude
Votre profil
Formation commerciale achevée ou équivalente
Expérience dans le contact téléphonique avec la clientèle ainsi que travail en équipe postée un atout
Maîtrise parfaite de l'allemand et du français, ainsi que des connaissances en anglais et italien sont un avantage
Bonnes connaissances de MS Office
Personnalité motivée, authentique et orientée client
Entrée dans le secteur financier
Possibilités d'évolution ainsi qu'une rémunération attractive
Travail à domicile et divers avantages
Hiérarchies plates et culture décontractée
Détails du poste
📍 Localisation
8000 Zurich (ZH)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Banques / Instituts financiers→
Catégorie professionnelle
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Vente téléphone / Telesales
Poste(s) à pourvoir
9
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
