Description du poste
Ton nouveau quotidien Le service est pour toi bien plus que résoudre des pannes. Cela signifie trouver des solutions, enthousiasmer les clients et veiller avec ton équipe à ce que les installations de lavage de voitures les plus modernes fonctionnent de manière fiable jour après jour. En tant que responsable service de la succursale suisse, tu es le pivot central entre les clients, les techniciens de service, le stock et la maison mère. Tu coordonnes les opérations quotidiennes, soutiens ton équipe dans les questions techniques complexes et veilles à ce que la qualité, les délais et la satisfaction client soient toujours au rendez-vous. En même temps, tu développes les processus, analyses les indicateurs clés et assumes la responsabilité du secteur service. Avec ton équipe, tu t'assures que les projets sont mis en œuvre de manière professionnelle, de l'installation à la mise en service, et que les pièces de rechange, les ressources ainsi que les interventions sont planifiées de manière optimale. Même en cas de réclamations complexes, tu es l'interlocuteur compétent, tu travailles en étroite collaboration avec les grands clients et apportes activement tes idées pour le développement de la succursale suisse. Tu nous convaincs par…
- €¢ Une formation achevée dans le domaine de la mécanique, de l'électrotechnique ou de la mécatronique
- €¢ Une compréhension économique ou une formation complémentaire correspondante
- €¢ Un savoir-faire technique dans la construction de machines ou d'installations ainsi qu'une bonne compréhension des processus de service
- €¢ Une expérience avec des systèmes ERP (par ex. SAP ou MS Dynamics) ainsi que MS Office
- €¢ Une manière de travailler autonome, orientée solutions et structurée
- €¢ Une forte orientation client, de bonnes compétences en communication et une pensée entrepreneuriale
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Détails du poste
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Déductions sociales estimées
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.