IT Supporter (m/w/d) 80%-100%

Qu'est-ce qui t'attend ?

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Tâches variées avec possibilités de conception et espace pour l'initiative personnelle
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Environnement encourageant où les idées et suggestions sont les bienvenues
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Département ICT apprécié, familial et motivé avec une culture DU vécue
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Horaires de travail flexibles et possibilité de télétravail
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Avantages attractifs pour les employés Quelles sont tes tâches ?
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Tu réceptionnes les signalements de pannes ou demandes en tant que point de contact unique et les résous
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Tu combles les lacunes d'information en recueillant activement les informations manquantes chez le client
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Tu traites les sujets Office et Windows Client de nos clients
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Tu gères plusieurs environnements Microsoft 365 (Cloud)
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Tu documentes les processus et solutions dans l'outil de ticketing
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Tu te réjouis des interventions sur site chez nos clients
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Tu escalades les cas aux autres équipes ICT Ton profil :
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Tu es informaticien CFC ou as des formations complémentaires en informatique
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Tu as d'excellentes connaissances des produits Microsoft Office, M365/Azure et Windows Clients
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Tes connaissances en matériel, périphériques et réseaux sont un avantage
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Tu es un joueur d'équipe avec une attitude can-do affirmée et une approche méthodique
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Tu es amical, naturel et orienté client
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Tu aimes communiquer par téléphone
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Ta communication en allemand est parfaite ; l'anglais est souhaitable
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