IT-Supporter:in

Für unsere Filiale Sursee Zentrale (LU) suchen wir per sofort / nach Vereinbarung IT-Supporter:in 40-60% Informatik nach Vereinbarung Ihr Wirkungsbereich IT-Service Desk: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket Anfragemanagement: Supportanfragen analysieren und effizient lösen Qualitätssicherung: Übersichtliche Dokumentation im ITSM-System sicherstellen Clientunterstützung: Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten IT-Compliance: IT- und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen User Support: Mitarbeitende unterstützen und IT-Infrastruktur verständlich machen Projektarbeit: In IT-Projekten mitwirken und unsere IT-Landschaft weiterentwickeln Serviceverbesserung: Ideen einbringen, um IT-Services laufend zu verbessern Ihr Profil Ausbildung: IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support Erfahrung: Sie haben solide Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind ein Plus Kenntnisse: Microsoft-Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher Weitere Skills: Sie bringen grundlegendes Netzwerkverständnis mit und wenden dieses pragmatisch an Freuen Sie sich auf OTTO’S Familie Inhabergeführtes familiäres Umfeld. Bodenständig, aber modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA. Agilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen. Persönliche Förderung Hoch hinaus mit OTTO’S. Kontinuierliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Laufbahnbetrachtung oder beteiligen uns an Weiterbildungskosten. Ferien / Flexibilität Geniessen Sie jedes Jahr 5 Wochen Urlaub und für die Ü50iger gibt es 30 Tage Entspannung. Arbeitszeit – wir sorgen für die optimale Work-Life-Balance. Wir starten freitags jeweils das Wochenende bereits ab 13.00 Uhr. Weitere Benefits Einkaufsvergünstigungen in allen OTTO’S Filialen sowie auf ottos.ch und sherpaoutdoor.com. Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren. Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz. Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. Ihr HR-Ansprechpartner Yves Erni +41419250383 yves.erni@ottos.ch