IT Support Spezialist (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. IT Support Spezialist (m/w/d) Lohn - CHF65'000 - 85'000 Digitale Infrastrukturen entwickeln sich rasant - und damit auch die Anforderungen an IT-Dienstleister. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf umfassende IT-Services: von Cloud-Lösungen über Cyber Security bis hin zu Netzwerkplanung und Field Engineering. Als verlässlicher Partner für unterschiedlichste Kundensegmente - vom Start-up bis zum etablierten Geschäftskunden - steht das Unternehmen für massgeschneiderte Lösungen und praxisnahe Betreuung. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen IT-Beratung über die Umsetzung komplexer Projekte bis zum direkten Support vor Ort. Dabei steht die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen durch intelligente Automatisierung und moderne Technologien im Zentrum. Das Team arbeitet eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit einem klaren Blick auf die Bedürfnisse der Kunden. Bereit, IT-Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung! Rolle: In dieser Rolle unterstützt du bei der Planung, Umsetzung und Betreuung interner Projekte und übernimmst schrittweise Verantwortung für Teilbereiche. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und entwickelst ein tiefes Verständnis für Prozesse und Strukturen. Dabei bringst du deine Ideen ein und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Du analysierst Daten, bereitest Informationen auf und trägst so aktiv zur Entscheidungsfindung bei. Mit wachsender Erfahrung entwickelst du dich zur kompetenten Ansprechperson für fachliche Fragestellungen. Verantwortung:

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Du bist erste Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt unsere Kunden bei IT-Anfragen.
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In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen ICT-Betrieb für alle Mitarbeitenden sicher.
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Du erstellst und verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und wirkst bei Backup- und Restore-Prozessen mit.
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Als IT Support Spezialist kümmerst du dich um die Wartung der Hardware und bringst dich aktiv in ICT-Projekte ein.
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Du dokumentierst Systeme sorgfältig und sorgst für aktuelle Informationen in den technischen Unterlagen.
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Du führst neue Mitarbeitende in die IT-Systeme ein und unterstützt sie bei ihren ersten Anwendungen. Qualifikationen:
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, ICT-Fachmann/-frau oder Systemtechniker/in
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Erste praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bringst du bereits mit
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Du kennst dich gut mit AD, Azure, Microsoft 365 sowie Windows-Systemen aus
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Dein sicheres Auftreten und deine ausgeprägte Sozialkompetenz überzeugen im täglichen Umgang
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Neue Themen erschliesst du dir dank deiner schnellen Auffassungsgabe im Handumdrehen
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Du passt dich flexibel wechselnden Anforderungen und Situationen an Benefits:
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Flache Hierarchien
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Offene Unternehmenskultur
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Eingespieltes und dynamisches Team
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