IT-Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders sur le marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Spécialiste Support IT (h/f) Salaire - CHF85'000 - 92'500 Nos partenaires recherchent un professionnel pour relever avec succès les défis quotidiens dans le secteur de l'éducation. Rocken® a considérablement simplifié le processus de candidature grâce à sa solution de recrutement numérique et établit ainsi une nouvelle norme uniforme. Nous mettons en relation talents et experts avec les principales entreprises suisses du secteur de l'éducation. Notre réseau d'entreprises établies est disponible sur notre plateforme Rocken® Talent. Prêt pour un nouveau défi ? Commencez votre nouveau parcours dès maintenant avec un profil personnel Rocken® Talent et profitez d'emplois passionnants chez des entreprises leaders ! Rôle : Le principal objectif de votre rôle est le support de 1er et 2e niveau pour tous les utilisateurs potentiels. Responsabilités :

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Analyse et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
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Installation, configuration et maintenance des clients, périphériques et applications
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Gestion des utilisateurs et des droits (Active Directory / Microsoft 365)
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Soutien lors des déploiements et projets IT
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Support des environnements de travail et scolaires
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Documentation des systèmes et des cas de support Qualifications :
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Formation achevée en informatique EFZ ou qualification équivalente
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Connaissances approfondies en TIC et expérience dans le support
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Excellentes compétences en communication avec les enseignants et partenaires
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Travail autonome et structuré ainsi qu'une capacité efficace de résolution de problèmes
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Expérience avec Microsoft 365, sens de l'organisation et intérêt pour l'éducation et les technologies d'apprentissage numériques
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Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit Avantages :
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Réductions attractives pour les employés
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Horaires de travail flexibles
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Salaire conforme au marché et à la performance
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Culture d'entreprise ouverte
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