IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Spécialiste Support IT (h/f) Salaire - CHF85'000 - 90'000 Avec un profil Rocken® Talent, vous pouvez postuler en un seul clic à des postes intéressants dans l'industrie. De plus, vous bénéficiez de notre large réseau avec les principales entreprises suisses et de notre conseil professionnel. Nos clients développent en Suisse des produits exceptionnels avec la plus grande précision. Pour continuer à développer les différentes machines, installations et services et les offrir avec la meilleure qualité, ils dépendent de spécialistes de divers domaines. C'est pourquoi ils recherchent des personnes motivées avec un savoir-faire professionnel. Êtes-vous prêt ? Alors commencez dès maintenant et créez votre profil Rocken® Talent personnel ! Rôle : Dans votre rôle, vous agissez comme un pivot entre le service d'assistance IT et l'équipe technique. Votre mission principale est le support de niveau 2 pour le matériel ainsi que pour les logiciels d'exploitation et standards. Responsabilités :

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Gestion du cycle de vie du matériel et des logiciels IT standardisés
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Participation à des projets locaux / à l'échelle du groupe
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Formations des utilisateurs IT sur les applications principales
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Responsabilités possibles / spécialisées :
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Gestion des imprimantes de bureau
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Gestion des appareils mobiles (matériel et logiciel)
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Co-gestion de l'outil ITSM à l'échelle du groupe (ServiceNow) Qualifications :
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Formation d'informaticien CFC ou équivalent dans le domaine ICT
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Minimum 5 ans d'expérience
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Formation continue ou expérience dans l'univers Microsoft 365
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Connaissances des processus Incident, Problème, Gestion des changements - ITIL (ServiceNow)
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Personnalité orientée client/service, avec plaisir pour le support IT
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Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais, à l'oral et à l'écrit Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Réductions attractives pour les employés
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Salaire conforme au marché et à la performance
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Culture d'entreprise ouverte
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