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Description du poste
Le groupe LANDERT est un groupe d'entreprises privé, marqué par l'innovation, une qualité de premier ordre et un véritable esprit d'entreprise. C'est pourquoi nous aimons parfois voir les choses sous un autre angle, ne nous contentons jamais de la première solution venue, agissons avec flexibilité et avons toujours l'esprit pionnier. Le siège du groupe LANDERT est situé à Bülach près de Zurich, en Suisse. Fondé en 1924, le groupe emploie plus de 1000 collaborateurs et est divisé en deux divisions : SERVAX (moteurs électriques sur mesure) et TORMAX (systèmes de portes et portails). En tant que personne motivée et analytique, vous travaillez activement et de manière constructive à la résolution des tâches quotidiennes, apportant ainsi une contribution décisive et directe au soutien de nos utilisateurs IT. Employé Service Desk IT (h/f) Vos tâches
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Assurer le support de premier niveau pour nos utilisateurs IT
Réception des signalements d'incidents, questions et demandes de modifications par téléphone et assistance à distance
Soutenir les utilisateurs PC dans la configuration des postes de travail et des périphériques
Analyser, résoudre et documenter les problèmes ICT
Créer de la valeur ajoutée par l'application des compétences ITIL
Classer, traiter et documenter les tickets et les transmettre au support de second niveau
Maintenir la base de connaissances et gérer l'inventaire matériel
Vos qualifications
Formation achevée d'informaticien (EFZ) ou qualifications équivalentes
Expérience professionnelle dans le domaine du Service Desk IT et du support IT
Connaissances approfondies des processus de gestion des demandes de service, incidents, problèmes et changements (certification ITIL V3 souhaitée)
Bonne connaissance des environnements client/serveur basés sur Microsoft ainsi que de la suite MS Office
Personnalité d'un joueur d'équipe avec un sens élevé des responsabilités et de la qualité
Très fiable, engagé, persévérant ainsi que de bonnes manières
Très bonnes connaissances de l'anglais ainsi qu'un allemand courant
Notre offre
Une activité exigeante et variée dans un environnement industriel dynamique avec beaucoup de potentiel de développement
Conditions d'emploi modernes ainsi que des avantages supplémentaires, tels que notre propre caisse de pension solide et notre populaire restaurant d'entreprise autogéré
Bonnes connexions en transports publics vers Zurich, Winterthur et Schaffhouse
Détails du poste
📍 Localisation
8180 Bulach (ZH)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Construction machines / installations→
Catégorie professionnelle
Technique / Informatique (IT) / Télécomm. / Support utilisateur / Help Desk / Formation
Poste(s) à pourvoir
6
Simulateur de salaire net (Suisse)
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.