ICT Support & System Engineer | Microsoft 365 ? (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Support ICT & Ingénieur Système | Microsoft 365 ? (h/f/d) Responsabilités :

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Tu prends en charge les clients PME dans l'exploitation informatique courante et résous les problèmes techniques au support de premier et second niveau par téléphone, à distance ou directement sur site.
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Autour des clients Windows, serveurs Windows et Microsoft 365 , tu assumes l'installation, la configuration et l'administration. La gestion des utilisateurs dans Microsoft 365 et Active Directory fait également partie de tes tâches.
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Avec la surveillance et la maintenance régulière , tu gardes un œil sur les environnements clients, analyses les dysfonctionnements de manière structurée et assures des solutions techniques durables.
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Tu participes activement aux migrations, projets informatiques et mesures de sécurité . De plus, tu soutiens le développement des services gérés et automatisations .
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Tes tâches évoluent avec ton expérience : tu assumes progressivement plus de responsabilités techniques et interviens de plus en plus dans des projets clients complexes. Tu documentes les solutions et environnements clients de manière compréhensible. Qualifications :
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Tu as une formation d' informaticien/ne CFC ou une qualification comparable et une expérience pratique dans l' environnement Microsoft .
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Tu connais bien les clients Windows, serveurs Windows et Microsoft 365 en pratique ; tu possèdes également des connaissances de base en réseaux, WLAN et pare-feux .
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Des contacts supplémentaires avec Microsoft Entra ID, Intune, PowerShell, WatchGuard, Hyper-V, VMware , d'autres solutions de virtualisation ou la sécurité informatique sont les bienvenus. Les certifications Microsoft 365 constituent également un atout.
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