ICT Support & Identity Access Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Spécialiste Support TIC & Accès Identité (h/f/d) Notre partenaire Rocken opère dans la banque privée et la gestion de patrimoine. En tant que prestataire financier spécialisé, l'entreprise se concentre sur l'accompagnement de clients privés exigeants ainsi que d'investisseurs institutionnels. La gamme de services comprend une gestion de patrimoine sur mesure, des conseils d'investissement complets et des solutions financières personnalisées. Au cœur de tout se trouve un partenariat à long terme avec les clients - fondé sur la confiance, la discrétion et une grande expertise. L'équipe mise sur une culture de fiabilité et de qualité. Chaque collaborateur contribue à répondre avec précision aux besoins complexes des clients. Des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts permettent une action rapide et autonome. Cela ressemble-t-il à votre prochaine étape de carrière ? Si vous êtes passionné par les services financiers et souhaitez évoluer dans un environnement stable et professionnel, nous serions ravis de vous rencontrer. Participez activement à l'avenir de notre partenaire Rocken ! Rôle : Un poste varié pour une personne passionnée d'informatique, qui soutient les utilisateurs pour des questions techniques tout en assumant la responsabilité des processus administratifs d'autorisations. Outre le support classique des postes de travail, le matériel, l'infrastructure réseau et la technologie des médias font également partie des tâches, ainsi que la gestion des accès utilisateurs. Cette fonction convient à une personne fiable, qui travaille de manière structurée, aime trouver des solutions pour les utilisateurs et souhaite évoluer à long terme dans le domaine du support informatique et de la gestion des accès. Responsabilités :

• ��
Support des collaborateurs en 1er et 2e niveau pour les postes de travail et les appareils
• ��
Traitement des incidents, des demandes de service et des prestations informatiques standardisées
• ��
Organisation et gestion du matériel, des appareils mobiles et des accessoires correspondants
• ��
Soutien à l'exploitation de l'infrastructure informatique locale, y compris réseau, téléphonie et technologie de conférence
• ��
Gestion des droits d'accès utilisateurs et applicatifs ainsi que participation à la conception des modèles de rôles
• ��
Contrôle et optimisation des processus existants de gestion des autorisations en fonction des nouvelles exigences métier Qualifications :
• ��
Formation dans le domaine informatique ou plusieurs années d'expérience dans le support technique aux utilisateurs
• ��
Bons connaissances générales en informatique et maîtrise de Microsoft Office, en particulier Word, Excel et PowerPoint
• ��
Forte orientation service et client ainsi que plaisir à soutenir les utilisateurs
• ��
Travail autonome, structuré et consciencieux
• ��
Flexibilité, résistance au stress et volonté d'assumer des responsabilités dans les activités quotidiennes
• ��