Head Origination

Ce que vous ferez exactement ici :

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Diriger et développer une organisation d'Origination performante, en favorisant une culture d'apprentissage, de responsabilité, d'engagement, d'innovation et d'excellence opérationnelle
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Être responsable et améliorer continuellement la chaîne de valeur Origination de bout en bout, en garantissant des opérations efficaces, évolutives et centrées sur le client
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Stimuler la performance commerciale grâce à des indicateurs clés clairs, des niveaux de service, des métriques de conversion, des indicateurs de productivité et une prise de décision basée sur les données
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Façonner et piloter le futur modèle opérationnel d'Origination via la digitalisation, l'automatisation intelligente, les processus assistés par IA et les initiatives stratégiques de transformation qui améliorent l'expérience client, augmentent l'évolutivité, améliorent la productivité des équipes et soutiennent une croissance durable
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Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Technologie, Risque, Commercial et autres parties prenantes pour concevoir et délivrer des parcours clients fluides et des initiatives stratégiques de croissance
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Assurer une gestion rigoureuse des risques, la conformité réglementaire, la gouvernance et la résilience opérationnelle dans toutes les activités d'Origination Ce que nous recherchons :
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Diplôme universitaire ou qualification professionnelle comparable, combiné à une vaste expérience en leadership dans les opérations clients au sein de la banque, des services financiers, de l'assurance ou d'un autre environnement réglementé, avec un solide historique de gestion de départements opérationnels importants
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Leader inspirant et résilient avec un état d'esprit de croissance, capable de constituer des équipes performantes, de naviguer dans la complexité et de conduire le changement
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Capacité avérée à traduire les ambitions stratégiques en capacités opérationnelles évolutives et résultats commerciaux durables
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Solide expérience dans la conduite de la transformation digitale, la modernisation des processus et les initiatives de changement à grande échelle avec un impact commercial mesurable
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Expertise en gestion du parcours client, pilotage de la performance basé sur les données, automatisation, IA et excellence opérationnelle
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Maîtrise de l'anglais, la connaissance de l'allemand est un atout important Voici ce que vous obtiendrez :
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👍 Tout d'abord, peut-être la chose la plus importante : Une atmosphère de travail positive. Nous sommes vraiment différents. Nous avons essayé de rendre cela tangible pour vous ici.
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🌎 Notre succès a de nombreux visages : Des personnes de plus de 40 nations travaillent ensemble ici. Cela nous rend divers et internationaux. C'est aussi ce que nos employés ont dit dans une enquête anonyme – merci pour votre engagement – nous nous améliorons constamment.
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🤸 ♀ Modalités de travail flexibles : Travaillez jusqu'à 40 % depuis chez vous. Cela vous permet de rester dans votre rythme personnel et d'optimiser votre équilibre vie professionnelle-vie privée.
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🦸 ♀ Nos leaders : Ils donnent le bon exemple. Du moins c'est ce que vos futurs collègues potentiels ont déclaré dans l'enquête annuelle "Great Place to Work" .
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💪 Pourquoi se contenter du bien quand on peut faire mieux ? Si c'est votre état d'esprit, alors vous êtes au bon endroit ici. Car ici, vous pouvez essayer des choses, prendre de nouvelles responsabilités et nous faire avancer avec vos idées. Pour faire court : utilisez vos forces et talents pour façonner activement Cembra.
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