Description du poste
Chez ABB , nous aidons les industries à fonctionner de manière plus efficace et plus propre — et chaque personne ici contribue à cela. Vous serez habilité à diriger, soutenu pour grandir, et fier de l’impact que nous créons ensemble. Rejoignez-nous et aidez à faire fonctionner ce qui fait tourner le monde. Ce poste relève de : Chef d’équipe service __ Dans ce poste, vous effectuerez des activités de service conformément aux instructions de travail et aux directives de qualité et de sécurité d’ABB. Vous assurerez un excellent service client au quotidien en planifiant les interventions de service et en les exécutant selon les exigences et attentes des clients. Par votre communication claire et professionnelle, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en fournissant des informations transparentes concernant les plannings, les processus et les attentes. Modèle de travail : Sur le terrain Ce rôle fait partie de la division Electrification, Smart Power à Baden. Vos principaux interlocuteurs seront les clients, les collègues du service sur site et l’équipe interne de coordination du service. Vous serez principalement responsable de :
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Collaborer avec les clients sur site pour identifier des opportunités d’optimisation et résoudre les défis existants
Effectuer les interventions de service, identifier les problèmes techniques et réaliser des analyses sur site ou à distance dans les catégories de service et domaines produits pour lesquels vous êtes certifié
Préparer les listes de matériel pour les interventions de service et veiller à ce que tous les matériaux, pièces de rechange et outils nécessaires soient disponibles, complets et en bon état de fonctionnement
Fournir des formations aux collègues du service sur site et aux clients selon les besoins
Notre équipe
Vous ferez partie d’une équipe collaborative et solidaire où vous pourrez continuer à évoluer tant professionnellement que personnellement.
Vos qualifications
Formation professionnelle achevée en tant que technicien en automatisation, électricien, installateur électrique, planificateur électrique ou qualification technique comparable
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle en automatisation, génie électrique ou domaine technique connexe ; une expérience avec les systèmes UPS (alimentation sans coupure) est un avantage
Solides connaissances des systèmes électromécaniques, des outils de diagnostic et des processus de service en environnement industriel
Forte orientation client, flexibilité pour s’adapter aux exigences changeantes, et approche orientée solution et collaborative du travail en équipe
Maîtrise de l’allemand et compétences de base en anglais pour la communication professionnelle avec les clients
Disponibilité pour voyager, participer à une rotation de garde et travailler occasionnellement le week-end ; zone de service principale : Région Suisse centrale
Permis de conduire valide pour les missions en Suisse
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Dans ce poste, vous effectuerez des travaux de service conformément aux instructions de travail ainsi qu’aux directives de qualité et de sécurité d’ABB. Vous garantirez un excellent service client au quotidien en planifiant les interventions de service et en les exécutant selon les exigences et attentes des clients. Par votre communication claire et professionnelle, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en fournissant des informations transparentes sur les plannings, les processus et les attentes.
Modèle de travail :
Sur le terrain
Ce poste fait partie de la division
Electrification, Smart Power
à Baden. Vos principaux interlocuteurs seront les clients, les collègues du service sur site ainsi que l’équipe interne de coordination du service.
Vous êtes principalement responsable de :
Collaborer avec les clients sur site pour identifier des opportunités d’optimisation et résoudre les défis existants
Effectuer les interventions de service, identifier les problèmes techniques et réaliser des analyses sur site ou à distance dans les catégories de service et domaines produits pour lesquels vous êtes certifié
Établir des listes de matériel pour les interventions de service et veiller à ce que tous les matériaux, pièces de rechange et outils nécessaires soient disponibles et en parfait état
Assurer des formations pour les collègues du service sur site ainsi que pour les clients selon les besoins
Notre équipe
Vous ferez partie d’une équipe collégiale et solidaire où vous pourrez vous développer tant professionnellement que personnellement.
Vos qualifications
Formation professionnelle achevée en tant qu’automaticien/ne, électricien/ne, installateur/trice électrique, planificateur/trice électrique ou qualification technique comparable
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle en automatisation, génie électrique ou domaine technique connexe ; une expérience avec les systèmes UPS (alimentation sans coupure) est un avantage
Connaissances approfondies des systèmes électromécaniques, des outils de diagnostic et des processus de service en environnement industriel
Orientation client marquée, flexibilité face aux exigences changeantes ainsi qu’une approche orientée solution et en équipe
Maîtrise de l’allemand et connaissances de base en anglais pour la communication professionnelle avec les clients
Disponibilité pour voyager, participer au service de garde et effectuer des interventions occasionnelles le week-end ; zone de service principale : Région Suisse centrale
Permis de conduire valide pour les missions en Suisse
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Avantages
Nous offrons à nos employés une gamme d’avantages attractifs, notamment :
Package de rémunération attractif incluant bonus, 13e mois et programme d’acquisition d’actions pour les employés (ESAP)
Opportunités de formation, de développement et d’évolution de carrière
Véhicule de société et remises attractives sur la flotte
Contributions aux abonnements de salle de sport et aux services médicaux (IFA)
Détails du poste
📍 Localisation
5400 Baden (AG)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
33.6 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Technique / Electronique / Technique / Horlogerie / Service technique
Poste(s) à pourvoir
17
Simulateur de salaire net (Suisse)
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
