Digital Workplace Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken digital, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Spécialiste Support Digital Workplace (h/f/d) Les machines font avancer les projets - et les bons ingénieurs font avancer des secteurs entiers. Notre partenaire Rocken développe et produit des machines et installations de haute qualité pour la construction. De la technique de compactage aux centrales à béton en passant par les finisseurs de routes : le portefeuille est large, l'expertise technique impressionnante. L'entreprise se considère comme un partenaire mondial pour des projets clients exigeants et mise sur des solutions innovantes - notamment dans le domaine des entraînements électriques et de la technologie de chantier connectée. Ici, on ne fait pas que produire, on développe, optimise et fait avancer. La collaboration est pragmatique, les structures claires, les défis variés. Prêt à travailler dans un environnement qui allie précision technique et véritable passion ? Alors nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken. Responsabilités :

• ��
Gestion du helpdesk central au sein d'une organisation Workplace à vocation internationale.
• ��
Réception et traitement des demandes techniques des utilisateurs, y compris classification et suivi.
• ��
Installation, mise en service et gestion des ordinateurs portables, téléphones mobiles, tablettes ainsi que des périphériques.
• ��
Soutien aux processus administratifs du cycle de vie lors des mutations de personnel et des changements d'appareils.
• ��
Maintenance des inventaires d'actifs, documentation des appareils et autres informations opérationnelles ainsi que participation aux déploiements mondiaux. Qualifications :
• ��
Formation de base achevée dans le domaine technique IT ou diplôme équivalent.
• ��
Première expérience pratique en support utilisateur final ; entrée possible directement après formation.
• ��
Maîtrise des environnements Windows et des services Microsoft 365.
• ��
Orientation client marquée, excellentes compétences en communication et sensibilité aux différentes cultures.
• ��
Approche autonome et méthodique avec une forte volonté de collaboration. Avantages :
• ��
Horaires de travail flexibles
• ��
Opportunités attrayantes de formation et de développement
• ��
Salaires conformes au marché et à la performance
• ��
Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
• ��
Réductions attractives pour les employés
• ��
Prestations de prévoyance et d'assurance attractives
• ��
Bonne connexion et accessibilité
• ��
Télétravail
• ��