Customer Service / Order Management Specialist 100%

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Vos tâches :

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Vous accompagnez nos clients de manière compétente dans tous les aspects opérationnels – de la commande à la livraison et à la facturation
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Vous coordonnez les commandes clients, les projets, les clarifications avec les transporteurs
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Vous organisez la mise à disposition des échantillons clients
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Vous élaborez, en collaboration avec les clients, des plans de chiffre d'affaires et des prévisions, et les validez en interne
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Vous entretenez les données de base, les spécifications ainsi que les informations sur les produits et les matériaux
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Vous soutenez l'équipe du service client avec votre expertise
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Vous travaillez en étroite collaboration avec les ventes, le développement commercial, la production, la planification et d'autres départements spécialisés
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Vous assurez une communication et une coordination fluides à travers les différents processus Votre profil : Formation commerciale ou qualification équivalenteExpérience de plusieurs années dans le service client, la gestion des commandes ou un environnement similaireExpérience dans la pharmacie, la santé ou l'export est un atoutTalent d'organisation, pensée analytique et systémiqueMéthode de travail autonome, structurée et fiableOrientation marquée vers le client et le servicePlaisir à collaborer avec différents départements spécialisésPersonnalité pragmatique et orientée solutions, qui reste calme face aux changements, aux défis inattendus ou aux prioritésExcellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écritMaîtrise assurée de MS Office Notre offre : Une mission passionnante et responsable dans un environnement dynamiqueBeaucoup d'espace pour l'initiative personnelle et le développement personnelUn environnement de travail collégial, motivé et orienté équipeCollaboration au sein d'une équipe engagée avec des voies de décision courtes Intéressé(e) ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! Si vous aimez prendre des responsabilités, garder une vue d'ensemble et faire avancer les solutions avec les clients et les équipes internes, nous attendons votre dossier de candidature par e-mail avec impatience.