Consultant Senior en Service Client (h/f/d)

Es-tu curieux et saisis-tu volontiers de nouvelles opportunités ? Es-tu prêt à faire un effort supplémentaire et es-tu en plus une personnalité ouverte et communicative avec une forte orientation client et solution ? Alors, dépassons ensemble les attentes de nos clientes et clients et continuons à écrire l’histoire à succès de la VP Bank. Chez nous, tu trouveras de la place pour des idées audacieuses et la possibilité de façonner activement l’avenir. Consultant Senior en Service Client (h/f/d) Ton défi Décideur pour des cas complexes à haut risque et de suivi continu Gestion et développement du cadre de risque de première ligne, y compris les contrôles Direction et mise en œuvre de projets transversaux (digitalisation, automatisation des processus, systèmes de contrôle) Partenaire de réflexion pour la direction frontale, RM, conformité et juridique Préparation des documents pour les comités de risque/conformité/gestion Coaching et mentorat des CSC juniors et professionnels Représentation du département/région auprès des parties prenantes internes et externes (par ex. audit, FMA dans le cadre des contrôles) Soutien opérationnel aux CSC juniors et professionnels, par ex. selon le principe des 4 yeux, revue, seconde opinion, etc. Ton profil Formation supérieure Compréhension (très) approfondie du paysage réglementaire pertinent, par ex. MiFID, AIA, FATCA, etc. Bonne à très bonne connaissance d’Avaloq Capacité à préparer des sujets complexes de manière compréhensible et à communiquer de façon adaptée au destinataire Expérience de plusieurs années en gestion des risques, conformité ou CLM Empathie et orientation solution dans les interactions avec les unités frontales, en équipe, avec les parties prenantes ou la direction Jugement prononcé, capacité de décision, compétences en leadership Pensée stratégique et procédurale ainsi que capacité à prioriser les activités essentielles Capacité à influencer de manière argumentée les parties prenantes à différents niveaux Maîtrise assurée de l’allemand et très bonne connaissance de l’anglais à l’oral et à l’écrit Ton interlocuteur Tu seras accompagné tout au long de ton processus de candidature par Aline Lüchinger Talent Acquisition Manager Tes avantages Nos collaborateurs sont notre plus grande fierté. La VP Bank tient à rendre quelque chose en retour et à contribuer au bien-être de chacun. Nous travaillons à cela chaque jour. Les collaborateurs de la VP Bank bénéficient d’un traitement respectueux et équitable et profitent de nombreux avantages. Tu en sauras plus sur nos avantages ici : https://www.vpbank.com/de/karriere/vp-bank-inside-jobs/benefits Ton nouvel environnement de travail Fondée en 1956 au Liechtenstein, la VP Bank est passée d’une petite banque familiale à la troisième plus grande banque du Liechtenstein et à une entreprise internationale. Avec environ 1 000 collaborateurs, nous avons l’expertise et la flexibilité pour offrir à nos clientes et clients des solutions de premier ordre avec une touche personnelle.