Collaborateur/trice du service clientèle 80% - 100%

Rejoins notre équipe d’Yverdon! Tes tâches:

• Assistance téléphonique à la clientèle pour les questions administratives et techniques
• Conseil personnalisé aux clients concernant les services HIN
• Effectuer diverses tâches administratives: suivi des contrats, contrôle des factures
• Coordination avec les départements vente et IT
• Documentation des processus et des instructions de travail
• Assurance d’un service à la clientèle de haute qualité
Ton profil:
• Formation dans le domaine de la santé (secrétaire médical-e, assistant-e pharmacie, employé-e de commerce avec expérience dans domaine de la santé)
• Expérience dans le service clientèle, le support ou le service de vente
• Bonnes connaissances IT – notamment M365 et Navision
• Français niveau langue maternelle, connaissances de l'allemand (niveau B1) un grand avantage
• Goût du travail en équipe
• Une aisance relationnelle permettant une collaboration harmonieuse avec les différents intervenants
Notre offre:
• Culture d’entreprise ouverte orientée équipes
• Hiérarchie plate et décisions rapides
• Aménagement flexible du temps de travail et vastes possibilités de télétravail
• Financement généreux de formations continues et de coachings de direction
• Cotisations à la caisse de pension supérieures à la moyenne, plan d’épargne étendu pour les collaborateurs, assurances indemnités journalières maladie et accidents complètes
• Tu en apprendras plus sur

Animaux acceptés, Contribution employeur supplémentaire à la caisse de pension, Télétravail possible, Congé maternité rémunéré, Accès à la formation, Jobsharing, Contribution employeur supplémentaire aux assurances, Assurance accident, Assurance complémentaire, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Rabais pour les collaborateurs, Postes adaptés aux personnes en situation de handicap, Boissons gratuites, Horaires de travail flexibles, Salles de jeux, Facilement accessible en transports en commun