Technicien/ne de support informatique senior

Offre d'emploi : Technicien/ne de support informatique senior -- Bundesverwaltung, Berne, Suisse (et travail à domicile). Berne, Suisse (et travail à domicile) | 80-100%
Ce à quoi vous pouvez contribuer

• €¢
  
Garantir le bon fonctionnement, la maintenance et le développement d'applications spécifiques aux clients et résoudre des problèmes complexes relatifs aux interfaces et à la trans



MISSIONS


de données

• €¢
  
Coordonner, surveiller et gérer la fourniture primaire de prestations liées au service d'annuaire (Admin Directory), au pare-feu et au réseau ainsi qu'à d'autres fournisseurs externes

• €¢
  
Localiser, délimiter et résoudre les dérangements complexes affectant plusieurs systèmes (assistance de 2e et 3e niveaux) dans le domaine des applications et de l'infrastructure locale

• €¢
  
Optimiser en continu et automatiser, dans la mesure du possible, les processus internes d'assistance et d'exploitation ; tenir à jour les manuels d'exploitation, les instructions et les listes de contrôle (en particulier pour l'exploitation d'applications)

• €¢
  
Appliquer les instructions de configuration à l'environnement d'applications et en garantir le respect ; gérer les autorisations et les profils
Ce qui vous rend unique

• €¢
  
CFC en informatique, diplôme supérieur spécialisé (haute école ou haute école spécialisée) et, dans l'idéal, certifications en gestion des services

• €¢
  
Connaissances approfondies en configuration et assistance dans les environnements applicatifs Linux ou Windows

• €¢
  
Plusieurs années d'expérience professionnelle avérée dans l'assistance informatique

• €¢
  
Sens de la communication, curiosité, résistance au stress et bonnes



COMPETENCES


organisationnelles

• €¢
  
Connaissance active de deux langues officielles et bonne connaissance de l'anglais
En quelques mots
Votre metier commence quand les autres sont à court d'idées. À ce poste, vous gérerez les prestataires externes avec assurance, résoudrez des problèmes complexes d'interface et garantirez la continuité de l'exploitation. Ce que



NOUS OFFRONS



• €¢
  

Travailler pour la Suisse
Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population. •
La diversité au quotidien
Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos

COMPETENCES

et d'exprimer des points de vue différents. •
Santé au profession
Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique. Tous les

AVANTAGES

Exemplaire, partenarial et durable
À l'OFCL, construire, acquérir, déménager, conseiller font partie de notre ADN. Chaque jour, nous donnons le meilleur de nous-mêmes avec un maximum d'enthousiasme pour la Suisse, la politique et l'administration fédérale. Notre office veille à ce que les 43 000 employés de la Confédération puissent accomplir leurs

TACHES

. Ce faisant, nous façonnons non seulement leur travail, mais nous établissons également de nouveaux standards en matière de durabilité. Informations complémentaires
Vous trouverez de plus amples informations sur notre
site Internet
/
Candidate Journey
/
LinkedIn
/
Instagram. Consultez également la page consacrée aux

AVANTAGES

pour les collaborateurs. #travaillerpourlasuisse
Veuillez postuler via notre système de gestion des candidatures. Pour ce faire, veuillez cliquer sur « Pour postuler ». Questions sur le poste
Rony Gutjahr
Responsable Ingénierie des données et des systèmes, et responsable suppl. Production
+41 58 46 28761
Questions sur la postulation
Martin Sutter
Partenaire d'affaires RH
+41 58 46 92056

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