Réceptionniste Tournant (h/f/d)

H-Hotels Gruppe ouvre un poste de Réceptionniste Tournant (h/f/d) sur son site de Lausanne.

Fondée en Suisse, H-Hotels Gruppe se distingue par son atmosphère chaleureuse. Elle recherche aujourd'hui un(e) Réceptionniste Tournant (h/f/d).

Rattaché(e) à la direction, vous aurez en charge les responsabilités suivantes :

• €¢ Effectuer les check-in et check-out selon les normes.
  
• €¢ Gérer les réclamations et demandes des clients proactivement.
  
• €¢ Assurer les tâches administratives liées à la réception.
  
• €¢ Excellente communication en français et anglais, B2 minimum.
  
• €¢ Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme
  
• €¢ Assurer un service de qualité dans le respect des standards de l'établissement
  
• €¢ Collaborer avec les équipes en cuisine et en salle
  

Nous sommes à la recherche de un(e) candidat(e) disposant des atouts suivants :


• €¢ Excellentes capacités en communication orale et écrite
  
• €¢ Très bonnes connaissances du français et de l’anglais (niveau minimum B2), l’allemand est un atout
  
• €¢ Sens prononcé du service client et capacité à anticiper les besoins des clients
  
• €¢ Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques, Opera Cloud est un avantage
  
• €¢ Formation en hôtellerie-restauration ou expérience équivalente
  
• €¢ Excellente présentation et sens du service
  

Ce que nous offrons :


• €¢ Fort esprit d’équipe ainsi que pensée analytique et initiative personnelle
  
• €¢ Flexibilité horaire et volonté de travailler en système de rotation, y compris les quarts de nuit
  
• €¢ Salaire selon CCNT 2026 : CHF 4’528.– brut par mois
  
• €¢ Repas fournis pendant le service
  
• €¢ Ambiance de travail conviviale
  

Votre prochaine aventure professionnelle commence ici. Postulez dès aujourd'hui.