IT Service Manager IT (m/w) 80-100%

Poste a pourvoir : IT Service Manager IT (m/w) 80-100% -- Olten -- T&N Telekom & Netzwerk AG. T&N steht für innovative und massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Seit 1996 gestalten wir mit 180 Mitarbeitern an elf Standorten in der Schweiz und Österreich die digitale Zukunft. Wir sind Teil der WTG, einem führenden europäischen Anbieter integrierter Enterprise-Lösungen für IT, Kommunikation und Sicherheit. Insgesamt beschäftigt die WTG-Gruppe mehr als 500 Mitarbeiter. Werde ein Teil unseres Teams! Für unseren Standort in
Olten oder Emmen
, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine ambitionierte Persönlichkeit als Service Manager IT
Deine

AUFGABEN

• €¢
  
Gesamtverantwortung für die Steuerung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung eines zugewiesenen Kundenportfolios

• €¢
  
Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Weiterentwicklungen

• €¢
  
Definition von Projektzielen, Meilensteinen, Ressourcen und Zeitplänen

• €¢
  
Strukturierung von



AUFGABEN


, Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten

• €¢
  
Klare und transparente Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern

• €¢
  
Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Ableiten entsprechender Verkaufschancen

• €¢
  
Erstellung kleiner und mittlerer Offerten in Abstimmung mit dem PreSales-Team

• €¢
  
Koordination der Zusammenarbeit der verschiedenen Teams

• €¢
  
Sicherstellung strukturierter Ãœbergaben in den Betrieb und an den Servicedesk

• €¢
  
Verantwortung für die kontinuierliche Dokumentation von Konfigurationen und Anpassungen
Dein Profil

• €¢
  
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar

• €¢
  
Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle

• €¢
  
Erfahrung im MSP- oder Systemintegrator-Umfeld

• €¢
  
Fundiertes Verständnis von Serviceprozessen

• €¢
  
Fähigkeit, Projekte strukturiert zu planen und zu steuern

• €¢
  
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Stakeholdern

• €¢
  
Klare Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

• €¢
  
Entscheidungs- und Eskalationsfähigkeit

• €¢
  
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

• €¢
  
Fähigkeit, Betrieb und Veränderung ganzheitlich zu steuern
Was T&N Dir bietet

• €¢
  
Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit

• €¢
  
Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie und Offenheit

• €¢
  
Angenehmes Arbeitsklima sowie ein engagiertes, dynamisches und junges Team

• €¢
  
Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung

• €¢
  
Möglichkeit für Home-Office

• €¢
  

Mind. 5 Wochen Ferien
Janine Renggli freut sich auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) via Bewerbungsformular unter: www. Ne laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.