Agent Call Center

Poste a pourvoir : Agent Call Center -- Fribourg -- Otis SA. Agent Call Center
Otisline Agent Call Center Trilingue (m/f/d)
Rejoignez Otis, le leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques, et faites partie d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service client. Nous recherchons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, italien) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !

VOS

MISSIONS

• €¢
  
Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie. •
Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales. •
Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain. •
Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.



VOTRE PROFIL



• €¢
  
Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien

• €¢
  
Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire. •
Excellentes



COMPETENCES


en communication et sens du service. •
Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. •
À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM. Ce que



NOUS OFFRONS



• €¢
  

Un environnement international et innovant. •
Une formation complète à nos outils et processus. •
Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader. •
Un package attractif et des

AVANTAGES

sociaux compétitifs. Ne laissez pas passer cette offre -- postulez maintenant.

Profil recherché

• €¢
  
Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien

• €¢
  

Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire. •
Excellentes