Product Owner CRM / Customer Suite (h/f/d)

Möbel Pfister AG est a la recherche d'un(e) Product Owner CRM / Customer Suite (h/f/d) pour son site de Suhr. Rejoignez Pfister, une entreprise suisse innovante en décoration.

TACHES

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Développer la suite CRM pour optimiser l'expérience client. •
Gérer le backlog et prioriser les besoins des utilisateurs. •
Collaborer avec IT pour l'intégration des systèmes.



COMPETENCES



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Expérience en tant que Product Owner, idéalement en CRM. •



COMPETENCES


en gestion des parties prenantes et en communication. •
Maîtrise des frameworks Agile et des outils d'analytics. Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à amener les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, last but not least, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà aujourd'hui – viendras-tu bientôt les rejoindre ?
Product Owner CRM / Customer Suite (h/f/d)
Tes nouvelles



TACHES



• €¢
  
Développement et amélioration de la CRM « Customer Suite » chez pfister

• €¢
  
Priorisation des



EXIGENCES


et gestion du backlog de la plateforme

• €¢
  
Mise en place d’un programme de « fidélité client » au sein de la plateforme

• €¢
  
Assurer le fonctionnement opérationnel de la solution CRM (BSI)

• €¢
  
Collaboration directe avec l’IT pour une intégration fluide de la Customer Suite dans le paysage système

• €¢
  
Implication des différents départements et gestion proactive des parties prenantes

• €¢
  
Développement des fonctionnalités analytiques spécifiques à la plateforme pour permettre des décisions basées sur les données
Ce que tu apportes

• €¢
  
Expérience de plusieurs années en tant que « Product Owner » dans un environnement agile, idéalement dans le domaine CRM

• €¢
  
Gestion affirmée des parties prenantes

• €¢
  
Compréhension technique des architectures et des contextes technologiques

• €¢
  
Pensée orientée valeur

• €¢
  
Intérêt central pour l’interaction entre business, données et intelligence artificielle

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COMPETENCES


linguistiques en anglais

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Expérience avec la BSI Customer Suite

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Expérience avec SAP, Apache Kafka et Data Analytics

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«



REQUIREMENTS


Engineering », certifications SCRUM et/ou gestion de projet

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COMPETENCES


pour créer ou adapter des documentations techniques

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Connaissances approfondies de SCRUM

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COMPETENCES


linguistiques en français, italien

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Connaissances SAFe un atout

Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.

Profil recherché

et gestion du backlog de la plateforme

• €¢
  
Mise en place d’un programme de « fidélité client » au sein de la plateforme

• €¢
  
Assurer le fonctionnement opérationnel de la solution CRM (BSI)

• €¢
  
Collaboration directe avec l’IT pour une intégration fluide de la Customer Suite dans le paysage système

• €¢
  
Implication des différents départements et gestion proactive des parties prenantes

• €¢
  
Développement des fonctionnalités analytiques spécifiques à la plateforme pour permettre des décisions basées sur les données
Ce que tu apportes

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Expérience de plusieurs années en tant que « Product Owner » dans un environnement agile, idéalement dans le domaine CRM

• €¢
  
Gestion affirmée des parties prenantes

• €¢
  
Compréhension technique des architectures et des contextes technologiques

• €¢
  
Pensée orientée valeur

• €¢
  
Intérêt central pour l’interaction entre business, données et intelligence artificielle

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