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Customer Service & After-Sales Support

Swissvax AG
Fällanden, Genève
CDI
Informatique & Tech
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Il y a 48 jours
Poste a pourvoir : Customer Service & After-Sales Support -- Fällanden -- Swissvax AG. Einleitung
Swissvax AG, ein führender Anbieter von Premium-Autopflegeprodukten, sucht eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für die Position Customer Service & After-Sales Support. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu begeistern und eine Leidenschaft für hochwertige Produkte mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

AUFGABEN


  • €¢
    • Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
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    • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
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    • Koordination und Nachverfolgung von After-Sales-Prozessen
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    • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
  • €¢
    • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Marketing
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    • Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen
    Qualifikationen
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    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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    • Erfahrung im Customer Service, After-Sales oder E-Commerce
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    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
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    • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. ERP-Systeme, Shopify von Vorteil)
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    • Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
    Deine Stärken
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    • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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    • Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
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    • Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
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    • Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
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    • Eigeninitiative sowie lösungsorientiertes Handeln
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    • Auch in hektischen Situationen behältst du den Ãœberblick
    Das bieten wir
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    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
  • €¢
    • Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • €¢
    • Ein dynamisches, kollegiales Team
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    • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
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Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce & Marketing
Bewerbungsinformationen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungssystem. Weitere Informationen zu Swissvax AG und unseren Produkten finden Sie auf unserer Website (swissvax. ch)

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Genève Fällanden Informatique & Tech CDI

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