Technischer Sachbearbeiter Kundendienst Turmdrehkrane (m/w)

Liebherr-Baumaschinen AG recherche un Technischer Sachbearbeiter. Rejoignez un environnement dynamique avec des opportunités de développement.

TACHES

• €¢
  
Création et suivi des offres de réparation et de vente. •
Gestion des demandes clients, conseils techniques par téléphone et écrit. •
Contrôle des commandes et gestion des pièces de rechange.



COMPETENCES



• €¢
  
Formation technique en électrotechnique, mécanique ou similaire requise. •



COMPETENCES


solides en communication et orientation client. •
Autonomie, capacité à gérer plusieurs



TACHES


simultanément. Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen



AUFGABEN


den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst - mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität!
Deine Verantwortung

• €¢
  
Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung

• €¢
  
Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote - du bleibst dran und sorgst für Transparenz

• €¢
  
Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden - telefonisch und schriftlich

• €¢
  
Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen

• €¢
  
Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen - intern wie extern

• €¢
  
Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk

• €¢
  
Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen

• €¢
  
Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation

• €¢
  
Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
Das bringst du mit

• €¢
  
Abgeschlossene technische Ausbildung (z. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar)

• €¢
  
Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil

• €¢
  
Gute technische Auffassungsgabe

• €¢
  
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)

• €¢
  
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus

• €¢
  
Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise

• €¢
  
Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke

• €¢
  
Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Darauf kannst du dich freuen

• €¢
  
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Turmdrehkrane

• €¢
  
Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt

• €¢
  
Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• €¢
  

Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Impact
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Susanne Sulzer. One Passion. Many Opportunities.