Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie 100% (m/w/d)

Wir designen moderne Arbeitswelten für heute und die Zukunft. Wir sind Haworth. Bei uns bedeutet Arbeit mehr als nur ein Arbeitsplatz: ein Austausch auf dem Sofa, ein vertrauliches Gespräch in der Telefonbox oder die freie Wahl zwischen Sitz- und Steharbeitsplatz – genau so gestalten wir Bürowelten für unsere Kunden. Mit unseren Schweizer Standorten in
Menziken AG
und
Zürich
sind wir rund
100 Mitarbeitende
und Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit. Derzeit bauen wir unsere Präsenz in der Westschweiz aus und suchen Unterstützung für unser Team in der Romandie. Kennst du dieses gute Gefühl, wenn ein Prozess rund läuft? Genau dort setzt unser Auftragsmanagement an – und vielleicht bald auch du?
Genau das macht unser
Customer Service Team
täglich: Lösungen finden, Klarheit schaffen, Kundenerlebnisse verbessern. Zur Verstärkung unseres Team in der Romandie suchen wir ein Teammitglied per sofort oder nach Vereinbarung. Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung 100%
(m/w/d)
Standort: Menziken AG/ Region Lausanne
Deine

AUFGABEN

Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ein Erlebnis haben, das überzeugt – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert. Zu deinen Haupt

AUFGABEN

gehören:

• €¢
  
Verantwortung für die gesamte
Auftrags- und Projektabwicklung
von der Bestellung bis zur Auslieferung

• €¢
  
Zuständig für die
nationale Rechnungsabwicklung

• €¢
  
Enge Zusammenarbeit mit dem
Sales-Team
im Tagesgeschäft

• €¢
  
Unterstützung bei Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden und Händler

• €¢
  
Selbstständige Bearbeitung des
Lieferverzögerungsprozesses
inkl. Überwachung bestätigter Liefertermine

• €¢
  
Koordination zwischen Kunden, Sales, Betrieb und Logistik

• €¢
  
Mündlicher und schriftlicher Austausch mit unseren
europäischen Schwesterfirmen

• €¢
  
Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales

• €¢
  
Betreuung spontaner Kundenbesuche im
Showroom Menziken

• €¢
  
Mitarbeit an der
Telefonzentrale
im Team (Franzöisch, Deutsch, Englisch)
Das bringst du mit
Du übernimmst gerne Verantwortung und bist für unsere Kundinnen und Kunden da. Zudem verfügst du über:

• €¢
  
Mehrjährige Erfahrung im
Kundendienst
oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre)

• €¢
  
Eine kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen

• €¢
  
Erfahrung in der
Auftragsabwicklung
, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen

• €¢
  
Erfahrung in der
Verrechnung/Fakturierung

• €¢
  
Deutsch
: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)

• €¢
  
Französisch
: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)

• €¢
  
Englisch
: professionell einsetzbar in Wort und Schrift

• €¢
  
Ausgeprägtes
Qualitätsbewusstsein
, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• €¢
  
Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke

• €¢
  
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und eine dienstleistungsorientierte Haltung

• €¢
  

Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Arbeitszeugnissen. Mit deiner Bewerbung stimmst du unseren Datenschutzrichtlinien zu.